Customer reviews from philips.com
Saeco - XELSIS METAL FRONT, SM7684/04 - Titanium
Average customer rating
4.3
(19 Reviews)
Rating breakdown 19 reviews
5 Stars
12
4 Stars
3
3 Stars
2
2 Stars
2
1 Star
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82%of customers recommend this product.
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14 out of
17)
Customer Reviews for Saeco - XELSIS METAL FRONT, SM7684/04 - Titanium
Posted by: PiHd
Gender:Male
Verified Purchase:Yes
Bonne variété de recette plusieur configuration mais impossible de personnaliser les noms des recettes.
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Posted by: Hessbay
Gender:Male
Verified Purchase:Yes
C’est ma première machine à café et je n’hésite pas à la recommander. Magnifique design et facile d’entretien, cette machine a été pensé et c’est un succès, enfin pour nous à la maison.
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Customer Rating
5
Cette machine est encore mieux que la Royale.
on August 28, 2021
Posted by: Jacques T.
Gender:Male
C'est la machine espresso la plus avancée que j'ai vu à ce jour. Ce qui lui manque c'est un refroidisseur à lait pour éviter de placer la carafe à lait au réfrigérateur, après chaque utilisation.
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2
Entretien quotidien, utilisation et bruit pénibles
on August 19, 2021
Posted by: Enersiocnarf
Gender:Male
Le marketing est bon et la machine est à la hauteur de ce qu'elle affirme. Par contre, c'est au quotidien que ça se gâte. La machine est bruyante pour chaque type d'opération et les opérations sont nombreuses. On pense que c'est un simple "press and enjoy" mais en réalité les opérations s'accumulent- alors il faut pratiquement rester à côté de la machine pour l'opérer et ainsi endurer le bruit. Côté entretien, la machine s'auto nettoie plusieurs fois, ce qui produit beaucoup d'eau dans le bac sous la machine = plus d'entretien. De plus, il y a des modes de nettoyages supplémentaire comme le rinçage à la vapeur de la paille pour le lait. Eux aussi nécessites plusieurs étapes et le nettoyage n'est même pas efficace. Le réceptacle au niveau du bac se tache de lait et la vapeur vient le cuire en place ce qui se nettoie difficilement. En gros, je passe mon temps à nettoyer la paille (intérieur extérieur) et le bac, en plus d'avoir a appuyer sur 1000 et 1 boutons et le bruit réveille ma famille le matin. Pour le prix très élevé on s'attend à ne pas avoir à en faire plus qu'avec une machine manuelle et à avoir un produit silencieux. Pour ces frustrations quotidiennes, je ne peux que regretter cet achat malgré que le café est bon et que je sauve des étapes sur la préparation du café en soi (mais le nettoyage contrebalance l'économie). De plus, le bypass bouche 9 fois sur 10. Le contenant de lait est peu pratique, je ne l'utilise plus. Lorsqu'on retire la paille, le lait éclabousse la paille et le couvercle = plus d'entretient. Honnêtement, je crois que la plupart de mes frustrations pourraient être évitées par une meilleure programmation de la machine. Si quelqu'un sait comment, faites moi signe. Mais pour le réservoir de lait, c'est une autre histoire. Le concept est une fausse bonne idée.
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Customer Rating
5
fonctionnement intuitif, personnalisation efficace
on July 15, 2021
Posted by: zurolog
Gender:Male
Verified Purchase:Yes
excellent café. départ matinal rapide. capacité de mémorisation individualisée de chaque sorte de café.
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5
C’est ma 3e machine et vraiment la meilleure.
on June 19, 2021
Posted by: Caliron
Gender:Female
Je suis super contente et elle fait d’excellent café. En plus, elle est très belle! Vraiment je la recommande à tous les amateurs de bon café!
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4
Good purchase
on January 9, 2021
Posted by: HaroldS
Gender:Male
This machine is a replacement from an old model, the saeco Oder giro. it’s obviously not exactly in the same category. What I love about my new coffee maker is that I can really choose everything in the quantity that I put in my glass. 15 different kinds of drink is superb and pretty easy to navigate around the different settings. There is only one disappointment and that is it doesn’t get hot enough to my liking. Even if I adjust the temperature to its max setting. Overall a very good buy.
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Customer Rating
2
Disappointing product build quality...
on January 5, 2020
Posted by: Geopar
Gender:Male
The Saeco Xelsis produces very good coffees, fast and not very noisy. However, the build quality of the Xelsis is disappointing. We bought our Saeco on December 23, 2019, when unpacking we found a problem, water was leaking from the valve of the water tank. In addition, just a few days after unpacking, our Xelsis begins to make a strange noise that looks like a rusty pulley and ends up no longer producing coffee. We have communicated with our seller who allowed us to exchange our Xelsis for a new one, we are now on January 3, 2020. We find that it works well, we are very happy with our acquisition until January 5, 2020, 2 days later we notice a defective pixel on the screen of the Xelsis. Now there is doubt once again when it comes to the quality of the product. At the price paid, we would liked to have a reliable product, this is unfortunately not the case.
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