Customer reviews from Samsung France
Samsung - Galaxy Buds Pro True Wireless Noise Cancelling Earbuds I Color: Phantom Black
Average customer rating
4.1
(237 Reviews)
Rating breakdown 237 reviews
5 Stars
133
4 Stars
50
3 Stars
20
2 Stars
17
1 Star
17
80%of customers recommend this product.
(
173 out of
216)
Customer Reviews for Samsung - Galaxy Buds Pro True Wireless Noise Cancelling Earbuds I Color: Phantom Black
Customer Rating
5
Qualité audiophile
on November 11, 2021
Posted by: rissois
from paris
La qualité audio et le look. Un petit bémol sur les oreillettes pour un ajustement parfait et secure....
Pros: qualité, qualité audio
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Response from Samsung FranceBy Morgan, service clients SAMSUNG, November 16, 2021
"Bonjour Rissois,
Nous vous remercions de votre avis concernant les Galaxy Buds Pro.
Afin de vous aider à placer correctement vos écouteurs, voici nos conseils : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-utiliser-correctement-mes-galaxy-buds-pro/
Sachez que vous trouverez différents embouts disponibles sur le site de nos revendeurs agréés.
Vous trouverez aussi de nombreuses astuces et solutions afin de vous accompagner dans votre expérience avec vos Galaxy Buds Pro. N’hésitez pas à les consulter en cas de besoin :https://www.samsung.com/fr/support/model/SM-R190NZKAEUB/
N’oubliez pas de rejoindre la communauté Samsung afin de partager votre expérience et retrouver les conseils d’utilisateurs comme vous :https://eu.community.samsung.com/t5/objets-connect%C3%A9s/bd-p/fr-wearables
Nous restons à votre écoute,
Morgan, service clients Samsung
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Nous vous remercions de votre avis concernant les Galaxy Buds Pro.
Afin de vous aider à placer correctement vos écouteurs, voici nos conseils : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-utiliser-correctement-mes-galaxy-buds-pro/
Sachez que vous trouverez différents embouts disponibles sur le site de nos revendeurs agréés.
Vous trouverez aussi de nombreuses astuces et solutions afin de vous accompagner dans votre expérience avec vos Galaxy Buds Pro. N’hésitez pas à les consulter en cas de besoin :https://www.samsung.com/fr/support/model/SM-R190NZKAEUB/
N’oubliez pas de rejoindre la communauté Samsung afin de partager votre expérience et retrouver les conseils d’utilisateurs comme vous :https://eu.community.samsung.com/t5/objets-connect%C3%A9s/bd-p/fr-wearables
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Morgan, service clients Samsung
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Written by a customer while visiting Samsung France
Customer Rating
5
Très performants
on November 9, 2021
Posted by: Briette
from Montpellier
Dommage qu'il n'existe pas une taille SMALL pour les petites oreilles !!
Pros: qualité
Cons: trop imposant
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Response from Samsung FranceBy Morgan, service clients SAMSUNG, November 16, 2021
"Bonjour Briette,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis concernant les Galaxy Buds Pro.
Afin de vous aider a utiliser de manière optimale vos Galaxy buds pro, voici nos recommandations : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-utiliser-correctement-mes-galaxy-buds-pro/
Cependant, vous pouvez aussi retrouver des embouts de différentes formes sur les sites de nos revendeurs agréés en cas de besoin.
Sachez que Samsung met aussi à votre disposition de nombreuses astuces et solutions pour vous accompagner dans votre expérience : https://www.samsung.com/fr/support/model/SM-R190NZKAEUB/
Nous vous invitons à rejoindre la communauté Samsung afin de partager votre expérience et retrouver les conseils d’utilisateurs comme vous: https://eu.community.samsung.com/t5/objets-connect%C3%A9s/bd-p/fr-wearables
Nous restons à votre écoute.
Morgan, service clients Samsung
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Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis concernant les Galaxy Buds Pro.
Afin de vous aider a utiliser de manière optimale vos Galaxy buds pro, voici nos recommandations : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-utiliser-correctement-mes-galaxy-buds-pro/
Cependant, vous pouvez aussi retrouver des embouts de différentes formes sur les sites de nos revendeurs agréés en cas de besoin.
Sachez que Samsung met aussi à votre disposition de nombreuses astuces et solutions pour vous accompagner dans votre expérience : https://www.samsung.com/fr/support/model/SM-R190NZKAEUB/
Nous vous invitons à rejoindre la communauté Samsung afin de partager votre expérience et retrouver les conseils d’utilisateurs comme vous: https://eu.community.samsung.com/t5/objets-connect%C3%A9s/bd-p/fr-wearables
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Written by a customer while visiting Samsung France
Customer Rating
5
Excellent
on November 4, 2021
Posted by: EMLBC
from Boulogne Sur Mer
Tiens parfaitement dans l'oreille, très bonne atténuation des bruits et commandes au toucher très appréciables
Pros: design, bluetooth, caisson de basse intégré, Basses profondes, qualité audio
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Customer Rating
1
Ne remplit pas sa mission première
on October 26, 2021
Posted by: Clothilda
from Macheren
A quoi servent ces Buds? Ce sont des écouteurs sensés nous faciliter l'écoute... de quoique ce soit ( appel, musique etc...) en ayant les mains libres ( marche, sport, shopping etc...) . Oui MAIS, étant donné qu'on doit CONSTAMMENT les repositionner, et cela malgré les différents gabarits d'embout, qu'ils tombent sans cesse, on les récupère, on les remets, on les réactive etc... donc ils ne valent vraiment pas le coup. Ils sont neufs et je ne les utilise plus tellement ils sont pénibles à l'emploi.
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Response from Samsung FranceBy Alex, service clients SAMSUNG, November 3, 2021
"Chère Clothilda,
Merci de nous avoir fait un retour concernant les Galaxy Buds Pro,
Pour une qualité sonore parfaite et un fonctionnement optimal, il est très important de placer correctement vos écouteurs dans vos oreilles. Si ce n’est pas le cas, le fonctionnement de vos écouteurs peut en être affecté. Voici nos recommandations pour bien positionner vos Galaxy Buds: https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-utiliser-correctement-mes-galaxy-buds-pro/
Afin d’utiliser au mieux vos écouteurs, nous vous mettons à votre disposition nos solutions et astuces: https://www.samsung.com/fr/support/model/SM-R190NZWAEUB/#tips
Enfin, nous vous invitons à rejoindre la communauté Samsung pour partager vos conseils avec d’autres utilisateurs comme vous: https://eu.community.samsung.com/t5/objets-connect%C3%A9s/bd-p/fr-wearables
Nous restons à votre disposition,
Alex, service clients Samsung
"
Merci de nous avoir fait un retour concernant les Galaxy Buds Pro,
Pour une qualité sonore parfaite et un fonctionnement optimal, il est très important de placer correctement vos écouteurs dans vos oreilles. Si ce n’est pas le cas, le fonctionnement de vos écouteurs peut en être affecté. Voici nos recommandations pour bien positionner vos Galaxy Buds: https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-utiliser-correctement-mes-galaxy-buds-pro/
Afin d’utiliser au mieux vos écouteurs, nous vous mettons à votre disposition nos solutions et astuces: https://www.samsung.com/fr/support/model/SM-R190NZWAEUB/#tips
Enfin, nous vous invitons à rejoindre la communauté Samsung pour partager vos conseils avec d’autres utilisateurs comme vous: https://eu.community.samsung.com/t5/objets-connect%C3%A9s/bd-p/fr-wearables
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Alex, service clients Samsung
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2
Non adapter pour le sport
on October 23, 2021
Posted by: Feyne
from paris
Apres 6 mois d'utilisation.
le son est super, la réductions du bruits est nickel. Ce sont de bons earbuds.
mais pour ma part je regrette de les avoir acheter car il ne sont pas adapter a mes oreilles malgré les 3 tailles d'embouts. concernant la pratique sportive je les trouve pas du tous adapter, il faut que je mettent un bandeau autour de mes oreilles ou un bonnet pour qu'ils puissent tenir, et l'ennuie c'est que je dois mettre le blocage des appuis sinon le contact du tissu sur les écouteurs les font bugger. pas pratique de devoir sortir sont téléphone pour changer de musique quand on fait un footing.
en utilisations classique, j'ai toujours peur qu'il tombe, car sa m'est arriver plusieurs fois.
Vous pouvez le voir en photo.
mais pour ma part je regrette de les avoir acheter car il ne sont pas adapter a mes oreilles malgré les 3 tailles d'embouts. concernant la pratique sportive je les trouve pas du tous adapter, il faut que je mettent un bandeau autour de mes oreilles ou un bonnet pour qu'ils puissent tenir, et l'ennuie c'est que je dois mettre le blocage des appuis sinon le contact du tissu sur les écouteurs les font bugger. pas pratique de devoir sortir sont téléphone pour changer de musique quand on fait un footing.
en utilisations classique, j'ai toujours peur qu'il tombe, car sa m'est arriver plusieurs fois.
Vous pouvez le voir en photo.
C'est frustrant de mettre ce prix la ,quand au final on as peur de les utiliser.
Pros: bluetooth, Basses profondes, qualité audio
Cons: N'a pas répondu aux attentes
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Response from Samsung FranceBy Alex, service clients SAMSUNG, October 25, 2021
"Bonjour Feyne,
Merci de nous avoir fait part de votre avis concernant les Galaxy Buds Pro,
Pour une qualité sonore parfaite et un fonctionnement optimal, il est très important de placer correctement vos écouteurs dans vos oreilles. Si ce n’est pas le cas, le fonctionnement de ces derniers peut en être affecté. Voici nos conseils pour porter vos Galaxy Buds Pro sans les faire tomber: https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-utiliser-correctement-mes-galaxy-buds-pro/
Afin d’utiliser au mieux vos écouteurs, vous trouverez toutes nos solutions et astuces sur notre page dédiée: https://www.samsung.com/fr/support/model/SM-R190NZWAEUB/
Enfin, n’hésitez pas à rejoindre la communauté Samsung ainsi vous pouvez bénéficier et partager vos conseils avec d’autres utilisateurs: https://eu.community.samsung.com/t5/objets-connect%C3%A9s/bd-p/fr-wearables
Nous restons à votre disposition,
Alex, service clients Samsung
"
Merci de nous avoir fait part de votre avis concernant les Galaxy Buds Pro,
Pour une qualité sonore parfaite et un fonctionnement optimal, il est très important de placer correctement vos écouteurs dans vos oreilles. Si ce n’est pas le cas, le fonctionnement de ces derniers peut en être affecté. Voici nos conseils pour porter vos Galaxy Buds Pro sans les faire tomber: https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-utiliser-correctement-mes-galaxy-buds-pro/
Afin d’utiliser au mieux vos écouteurs, vous trouverez toutes nos solutions et astuces sur notre page dédiée: https://www.samsung.com/fr/support/model/SM-R190NZWAEUB/
Enfin, n’hésitez pas à rejoindre la communauté Samsung ainsi vous pouvez bénéficier et partager vos conseils avec d’autres utilisateurs: https://eu.community.samsung.com/t5/objets-connect%C3%A9s/bd-p/fr-wearables
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Alex, service clients Samsung
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5
Topissime
on October 14, 2021
Posted by: Zeldz
from Aulnay-sous-Bois
Bel aspect visuel, s'adapte bien aux oreilles. Connexion automatique.
Pros: bluetooth, caisson de basse intégré, Basses profondes, qualité audio
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4
Bon produit
on October 14, 2021
Posted by: Damien75
from Paris
Très bon produit, un très bon son ! Petit bémol ne tien pas très bien dans l'oreille.
Pros: qualité, qualité audio
Response from Samsung FranceBy Morgan, service clients SAMSUNG, October 19, 2021
"Cher Damien75,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis concernant les Galaxy Buds Pro.
Voici nos conseils afin d’utiliser de manière optimale vos écouteurs Galaxy Buds Pro : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-utiliser-correctement-mes-galaxy-buds-pro/
Vous trouverez de nombreuses autres astuces et solutions ici : https://www.samsung.com/fr/support/model/SM-R190NZKAEUB/
Ainsi que des conseils supplémentaires sur la page dédiée aux questions les plus fréquentes : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/ecouteurs-galaxy-buds-icon-x/
N’oubliez pas de rejoindre la communauté Samsung; elle vous permettra de partager votre expérience et y recevoir les conseils d’utilisateurs comme vous : https://eu.community.samsung.com/t5/objets-connect%C3%A9s/bd-p/fr-wearables
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Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis concernant les Galaxy Buds Pro.
Voici nos conseils afin d’utiliser de manière optimale vos écouteurs Galaxy Buds Pro : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-utiliser-correctement-mes-galaxy-buds-pro/
Vous trouverez de nombreuses autres astuces et solutions ici : https://www.samsung.com/fr/support/model/SM-R190NZKAEUB/
Ainsi que des conseils supplémentaires sur la page dédiée aux questions les plus fréquentes : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/ecouteurs-galaxy-buds-icon-x/
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5
Super
on October 13, 2021
Posted by: Alexlego
from LA BAULE ESCOUBLAC
Écouteurs sans fil superbe , qui tient bien dans les oreilles et un très bon son je recommande
Pros: bluetooth, qualité, qualité audio
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