Customer reviews from Samsung France
Samsung - Galaxy Buds Pro True Wireless Noise Cancelling Earbuds I Color: Phantom Black
Average customer rating
4.1
(237 Reviews)
Rating breakdown 237 reviews
5 Stars
133
4 Stars
50
3 Stars
20
2 Stars
17
1 Star
17
80%of customers recommend this product.
(
173 out of
216)
Customer Reviews for Samsung - Galaxy Buds Pro True Wireless Noise Cancelling Earbuds I Color: Phantom Black
Customer Rating
5
formidable
on November 17, 2023
Posted by: MossMvp
from Conakry
tout simplement high tech, je me sens comme un agent secret. j'aime ces buds
Pros: design, qualité, qualité audio
I would recommend this to a friend!
Response from Samsung FranceBy Service clients Samsung, November 20, 2023
Bonjour MossMvp,
Nous sommes ravis de lire votre avis positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes enchantés que nos produits répondent à vos attentes. N'oubliez pas de profiter de l'application Samsung Members pour accéder aux conseils de la communauté Samsung, recevoir nos dernières newsletters et découvrir des offres exclusives sur une variété de produits : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/
Cordialement,
Charlie, service clients Samsung
Nous sommes ravis de lire votre avis positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes enchantés que nos produits répondent à vos attentes. N'oubliez pas de profiter de l'application Samsung Members pour accéder aux conseils de la communauté Samsung, recevoir nos dernières newsletters et découvrir des offres exclusives sur une variété de produits : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/
Cordialement,
Charlie, service clients Samsung
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Customer Rating
1
Autonomie
on April 13, 2023
Posted by: Pommeverte54
from Chambley-Bussières
Tout le monde a l'air ravi de ces écouteurs, ce n'est pas mon cas. On me les a offert il y a bientôt un an et je suis très déçue de leur autonomie, il n'ont jamais tenu plus de 3h en écoute, de tel sorte que je suis obligée de jongler avec des écouteurs filaires pour terminer mes cessions d'écoutes. Pour une autonomie annoncée entre 5h et 18h on en est très loin !
Pros: qualité audio
Cons: Mauvaise qualité, N'a pas répondu aux attentes, Fonctionnalités
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Response from Samsung FranceBy Sasha, service clients Samsung, April 14, 2023
Bonjour Pommeverte54,
Merci d'avoir partagé votre avis sur les Galaxy Buds Pro.
Pour que vos Galaxy Buds soient toujours en pleine forme, il est important de veiller à ce qu'ils soient correctement chargés.
Vous trouverez sur le lien suivant toutes nos astuces et solutions : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-charger-mes-galaxy-buds/
Nous restons à disposition via téléphone ou LiveChat.
Merci d'avoir partagé votre avis sur les Galaxy Buds Pro.
Pour que vos Galaxy Buds soient toujours en pleine forme, il est important de veiller à ce qu'ils soient correctement chargés.
Vous trouverez sur le lien suivant toutes nos astuces et solutions : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-charger-mes-galaxy-buds/
Nous restons à disposition via téléphone ou LiveChat.
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1
Super mais
on November 5, 2022
Posted by: Barttaz
from Douai
Qualité sonore exceptionnelle, anti bruit incroyable pour de si petits écouteurs. Je les ai emmené partout, et en parallèle j ai eu pas mal d otites, d eczéma, des rdvs medicaux sans cesse sans jamais faire le rapprochement. Après 6 mois sans les avoir utiliser, je les ai portés de nouveau et me suis alors rendu compte qu il y avait un lien entre les écouteurs et les otites à répétitions que j ai pu faire... je suis sur que ça viens de là. Mais ne sais pas qui contacter pour m en assurer...
Pros: design, bluetooth, qualité, qualité audio, wi-fi
Cons: Mauvaise qualité
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Customer Rating
2
Déçue
on September 18, 2022
Posted by: Jezabelx3
from Toulon
Déçue car les écouteurs ne tiennent pas vraiment bien, vraiment pas agréables...
Sinon bonne qualité du son, les fonctionnalités sont très bien mais impossible d'activer le contrôle tactile car étant sans cesse en train de les remettre en place ça interrompt forcément la bonne écoute...
Sinon bonne qualité du son, les fonctionnalités sont très bien mais impossible d'activer le contrôle tactile car étant sans cesse en train de les remettre en place ça interrompt forcément la bonne écoute...
Pros: qualité audio
Cons: trop imposant, N'a pas répondu aux attentes
No, I would not recommend this to a friend.
Response from Samsung FranceBy Service clients Samsung, September 23, 2022
Bonjour Jezabelx3,
Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur nos Galaxy Buds Pro.
Afin que vos écouteurs ne tombent plus, nous vous recommandons de veiller à ce que la mini-oreillette gauche (lettre L) soit insérée dans votre oreille gauche et que la droite (lettre R) le soit dans votre oreille droite. Ajustez vos écouteurs en les “vissant” jusqu’à ce qu’ils soient correctement placés. Les capteurs tactiles détectent automatiquement s’ils sont insérés correctement.
Nous restons à votre disposition
Morgan, service clients Samsung
Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur nos Galaxy Buds Pro.
Afin que vos écouteurs ne tombent plus, nous vous recommandons de veiller à ce que la mini-oreillette gauche (lettre L) soit insérée dans votre oreille gauche et que la droite (lettre R) le soit dans votre oreille droite. Ajustez vos écouteurs en les “vissant” jusqu’à ce qu’ils soient correctement placés. Les capteurs tactiles détectent automatiquement s’ils sont insérés correctement.
Nous restons à votre disposition
Morgan, service clients Samsung
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1
Réaction a
on September 16, 2022
Posted by: Seb756
from Paris
Produit dangereux provocant de graves urticaires dans l'oreille en raison des matériaux utilisés.
Cons: Mauvaise qualité, N'a pas répondu aux attentes
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Customer Rating
4
Très bien
on September 15, 2022
Posted by: Azzou
from Lyon
Très satisfait de ces écouteurs. Seul bémol, la tenue dans l'oreille est un peu moyenne.
Pros: design, qualité audio
Cons: trop imposant
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Response from Samsung FranceBy service clients Samsung, September 23, 2022
Bonjour Azzou,
Merci d'avoir partagé votre avis concernant nos Galaxy Buds Pro.
Afin que vos écouteurs ne tombent plus, nous vous recommandons de veiller à ce que la mini-oreillette gauche (lettre L) soit insérée dans votre oreille gauche et que la droite (lettre R) le soit dans votre oreille droite. Ajustez vos écouteurs en les “vissant” jusqu’à ce qu’ils soient correctement placés. Les capteurs tactiles détectent automatiquement s’ils sont insérés correctement.
Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une bonne journée
Morgan, service clients Samsung
Merci d'avoir partagé votre avis concernant nos Galaxy Buds Pro.
Afin que vos écouteurs ne tombent plus, nous vous recommandons de veiller à ce que la mini-oreillette gauche (lettre L) soit insérée dans votre oreille gauche et que la droite (lettre R) le soit dans votre oreille droite. Ajustez vos écouteurs en les “vissant” jusqu’à ce qu’ils soient correctement placés. Les capteurs tactiles détectent automatiquement s’ils sont insérés correctement.
Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une bonne journée
Morgan, service clients Samsung
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4
Vraiment cool mais attention à la chute
on July 29, 2022
Posted by: Juventus2857
from Metz
Les écouteurs sont super je les adore . J'avais déjà le premier modèle les buds t j'ai pris ceux là. Par contre .. samsung svp. Revoyez juste le revêtement. De la box et des écouteurs. Il se passe pas 1 journée sans que je fait tomber la boîte ou un ecouteur . Le revêtement plastique lisse est ultra glissant c'est un calvaires pour les doigts ...
Pros: design, bluetooth, qualité, caisson de basse intégré, Basses profondes, qualité audio, wi-fi
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Response from Samsung FranceBy yaël, service clients Samsung, August 3, 2022
"Cher(e) client(e),
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur les Galaxy Buds Pro.
Votre retour est important pour apporter les améliorations nécessaires.
Nous vous invitons à découvrir nos étuis compatibles avec vos Galaxy Buds Pro afin de vous assurer une prise en main agréable : https://www.samsung.com/fr/mobile-accessories/galaxy-buds-live-leather-cover-navy-ef-vr180lnegww/
Pour profiter d’une expérience auditive unique, Samsung met à votre disposition de nombreuses solutions et astuces, n’hésitez pas à les consulter : https://www.samsung.com/fr/support/model/SM-R190NZKAEUB/
Enfin, nous vous invitons à rejoindre la communauté Samsung pour partager votre expérience et retrouver de nombreux conseils d’autres utilisateurs comme vous : https://eu.community.samsung.com/t5/objets-connect%C3%A9s/bd-p/fr-wearables
Nous restons à votre disposition
Yaël, service clients Samsung
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Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur les Galaxy Buds Pro.
Votre retour est important pour apporter les améliorations nécessaires.
Nous vous invitons à découvrir nos étuis compatibles avec vos Galaxy Buds Pro afin de vous assurer une prise en main agréable : https://www.samsung.com/fr/mobile-accessories/galaxy-buds-live-leather-cover-navy-ef-vr180lnegww/
Pour profiter d’une expérience auditive unique, Samsung met à votre disposition de nombreuses solutions et astuces, n’hésitez pas à les consulter : https://www.samsung.com/fr/support/model/SM-R190NZKAEUB/
Enfin, nous vous invitons à rejoindre la communauté Samsung pour partager votre expérience et retrouver de nombreux conseils d’autres utilisateurs comme vous : https://eu.community.samsung.com/t5/objets-connect%C3%A9s/bd-p/fr-wearables
Nous restons à votre disposition
Yaël, service clients Samsung
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Written by a customer while visiting Samsung France
Customer Rating
4
Pas mal
on July 24, 2022
Posted by: Muratimedia
from Thonon
Comme souvent chez Samsung c'est pas ses produits les plus hautes gammes qui sont les meilleurs. Possédant aussi les buds2, je trouve ses dernières plus confortable et réactifs. Mais je dois reconnaître que le son des buds pro sont meilleurs
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