Customer reviews from Samsung France
Samsung - Galaxy Buds Pro True Wireless Noise Cancelling Earbuds I Color: Phantom Black
Average customer rating
4.1
(237 Reviews)
Rating breakdown 237 reviews
5 Stars
133
4 Stars
50
3 Stars
20
2 Stars
17
1 Star
17
80%of customers recommend this product.
(
173 out of
216)
Customer Reviews for Samsung - Galaxy Buds Pro True Wireless Noise Cancelling Earbuds I Color: Phantom Black
Customer Rating
5
Devenu indispensable
on March 14, 2021
Posted by: Kiant
from 11490 - PORTEL DES CORBIERES
Le son est profond, les basses sont plaisantes, la réduction de bruit efficace. J avais peur qu ils ne tiennent pas bien dans l oreille, bien au contraire ils sont vraiment agréable à porter. Je ne les quitte plus.
Pros: design, bluetooth, qualité, Basses profondes, qualité audio
I would recommend this to a friend!
Written by a customer while visiting Samsung France
Customer Rating
5
Qualité sonore au top
on February 22, 2021
Posted by: Anonymous
from Meaux
Pour avoir lâché mon casque Bose pour ces écouteurs c'est que ça vaut réellement le coup. Elles m'ont été offerte par l'achat de mon téléphone et je n'avais pas ouvert la boîte pendant plusieurs jours. Mais au vu des commentaires et des articles positifs je me suis mis. Résultat je suis assez étonné de la qualité sonore propre et net, des basses qui ressortent bien car c'est surtout ça qui me faisait peur, et bah résultat RAS. Je pense que je ne vais plus les lâcher dorénavant. Je suis sûrement devenu accro de ses écouteurs
Pros: qualité, Basses profondes, qualité audio
I would recommend this to a friend!
Response from Samsung FranceBy Frédéric, service clients Samsung, March 15, 2021
"Bonjour ,
Merci d'avoir partagé votre avis sur vos Buds Pro.
Les Galaxy Buds pro ont effectivement des basses plus profondes et des aigus plus perçants ; les notes sont sublimées grâce aux hauts parleurs bidirectionnels avec un son AKG.
N'hésitez pas à partager votre expérience et les réponses à vos questions au sein de la communauté Samsung : https://eu.community.samsung.com/t5/salon-des-nouveaut%C3%A9s/tout-savoir-sur-les-%C3%A9couteurs-sans-fil/ba-p/2931760
Nous restons à votre écoute.
Frédérick, service clients Samsung
"
Merci d'avoir partagé votre avis sur vos Buds Pro.
Les Galaxy Buds pro ont effectivement des basses plus profondes et des aigus plus perçants ; les notes sont sublimées grâce aux hauts parleurs bidirectionnels avec un son AKG.
N'hésitez pas à partager votre expérience et les réponses à vos questions au sein de la communauté Samsung : https://eu.community.samsung.com/t5/salon-des-nouveaut%C3%A9s/tout-savoir-sur-les-%C3%A9couteurs-sans-fil/ba-p/2931760
Nous restons à votre écoute.
Frédérick, service clients Samsung
"
Written by a customer while visiting Samsung France
Customer Rating
5
Juste Excellent !
on February 5, 2021
Posted by: Arthur Tornaire
from Ferney-Voltaire
Clairement, je les ai reçu aujourd'hui même et je les attendais avec impatience, et clairement j'ai pas attendu pour rien !
De base j'ai commencé avec les Gear IconX de 2016 qui était très bien, puis après il y a eu le Galaxy Buds, qui était juste excellent. Je pensais pas que Samsung pouvait faire mieux que sa, c'était déjà excellent, mais la c'est sûrement PARFAIT !
Le son environnant est clairement parfait, et l'ANC est wow !
Le son est parfait ! Entre aigu et grave, c'est parfait, après comme par habitude, pour avoir le meilleur réglage faut mettre sur Dynamique dans l'égaliseur.
De base j'ai commencé avec les Gear IconX de 2016 qui était très bien, puis après il y a eu le Galaxy Buds, qui était juste excellent. Je pensais pas que Samsung pouvait faire mieux que sa, c'était déjà excellent, mais la c'est sûrement PARFAIT !
Le son environnant est clairement parfait, et l'ANC est wow !
Le son est parfait ! Entre aigu et grave, c'est parfait, après comme par habitude, pour avoir le meilleur réglage faut mettre sur Dynamique dans l'égaliseur.
Merci Samsung, la, clairement, je sais pourquoi je vous recommande tout le temps à tout le monde !
Pros: design, bluetooth, qualité, caisson de basse intégré, Basses profondes, qualité audio, wi-fi
I would recommend this to a friend!
Response from Samsung FranceBy Stéphanie, service clients Samsung, March 15, 2021
"Cher client,
Nous vous remercions pour votre retour concernant les Galaxy Buds Pro.
N'hésitez pas à télécharger les widgets pour une meilleure utilisation de vos écouteurs :
https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-utiliser-les-nouveaux-widgets-pour-les-galaxy-buds-pro/
Et à partager votre expérience à la communauté Samsung : https://eu.community.samsung.com/?category.id=fr
A très bientôt sur www.samsung.com .
Stéphanie, service clients Samsung
"
Nous vous remercions pour votre retour concernant les Galaxy Buds Pro.
N'hésitez pas à télécharger les widgets pour une meilleure utilisation de vos écouteurs :
https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-utiliser-les-nouveaux-widgets-pour-les-galaxy-buds-pro/
Et à partager votre expérience à la communauté Samsung : https://eu.community.samsung.com/?category.id=fr
A très bientôt sur www.samsung.com .
Stéphanie, service clients Samsung
"
Written by a customer while visiting Samsung France
Customer Rating
5
Bravo !
on February 5, 2021
Posted by: Aureliaaa
from Paris
- Excellente qualité audio ! Et les différentes options pour la réduction de bruit sont très utiles. Les conversations téléphoniques sont également très bien restituées.
- Mise en route et appairage rapides.
- Ces écouteurs tiennent vraiment bien dans les oreilles (c'était mon frein n°1 pour acheter des premiers intra).
- La portée de la connexion Bluetooth est optimale : le son ne coupe pas, même à travers d'épais murs qui d'habitude créés des interférences.
- Mise en route et appairage rapides.
- Ces écouteurs tiennent vraiment bien dans les oreilles (c'était mon frein n°1 pour acheter des premiers intra).
- La portée de la connexion Bluetooth est optimale : le son ne coupe pas, même à travers d'épais murs qui d'habitude créés des interférences.
Bref, une cliente heureuse.
Pros: design, bluetooth, qualité, qualité audio
I would recommend this to a friend!
Written by a customer while visiting Samsung France
Customer Rating
5
Respecte parfaitement ses promesses (voir mieux)
on February 4, 2021
Posted by: MatHar18
from Lille
J'ai précommandé ces écouteurs, ce sont les premiers écouteurs true wireless que je m'achète, et je suis tout simplement bluffé !
Le design est incroyablement réussi, ils s'adapte parfaitement aux oreilles (avec trois types d'embouts fournis) et ils rendent super bien une fois dans les oreilles. De plus, ils tiennent aussi très bien et vous pouvez donc faire du sport avec sans soucis, la certification de résistance à l'eau est d'autant plus intéressante !
Côté qualité audio, elle est parfaite ! Ayant le dernier casque Bose NC 700 (qui est réputé pour une excellente qualité audio), je peux vous garantir que le son n'est pas beaucoup éloigné en terme de qualité. Les basses sont profondes, et il y a un bon équilibre entre les graves, médiums et aigus. Pour les amateurs de son puissant, sachez qu'au volume maximum, ils envoient pas mal !
Concernant la réduction de bruit, j'ai pu entendre que certaines personnes disaient qu'elle était mauvaise, je ne suis pas du tout d'accord. Tout d'abord veillez à choisir les bons embouts, et ne pas essayer de prendre les plus gros car ils rentrent dans vos oreilles ! Personnellement, j'ai gardé les embouts d'origine après différents tests, même si je pensais que les plus gros étaient les mieux pour moi (il s'est avéré que les embouts d'origines étaient plus confortables sur une longue durée et que la réduction de bruit était meilleure). Lorsque votre musique est en route, vous n'entendez vraiment rien ! Je suppose également que cette dernière sera considérablement améliorée au fur et à mesure des mises à jour.
La fonctionnalité de détection de voix fonctionne également à merveille, je l'active quand je sors, et j'ai pu l'utiliser dans diverses situation (parler à un commerçant ou encore quelqu'un qui me demande le chemin dans la rue), et elle marche parfaitement !
Pour ce qui est des fonctionnalités 360° et auto switch, je n'ai pas pu les tester, car je possède en S10+ qui n'a pas encore One UI 3.1, et qui n'est donc pas compatible pour le moment.
Pour conclure, je vous conseille fortement ces écouteurs, si vous possédez un appareil Samsung, il s'agit pour moi du meilleur choix, et de loin !
Pros: design, bluetooth, qualité, Basses profondes, qualité audio
I would recommend this to a friend!
Response from Samsung FranceBy Frédéric, service clients Samsung, March 15, 2021
"Cher client,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis détaillé concernant les Galaxy Buds Pro,
Concernant la mise à jour de votre Samsung S10+, nous vous invitons à contacter notre service client qui vous assistera dans la procédure:
https://www.samsung.com/fr/support/contact/
Vous pourrez enfin découvrir l'expérience 360° et Auto Switch pleinement.
Nous restons à votre écoute afin que vous puissiez utiliser de façon optimale vos Galaxy Buds Pro.
A très bientôt,
Frédérick, service clients Samsung
"
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis détaillé concernant les Galaxy Buds Pro,
Concernant la mise à jour de votre Samsung S10+, nous vous invitons à contacter notre service client qui vous assistera dans la procédure:
https://www.samsung.com/fr/support/contact/
Vous pourrez enfin découvrir l'expérience 360° et Auto Switch pleinement.
Nous restons à votre écoute afin que vous puissiez utiliser de façon optimale vos Galaxy Buds Pro.
A très bientôt,
Frédérick, service clients Samsung
"
Written by a customer while visiting Samsung France