Customer reviews from Samsung France
Samsung - Galaxy Buds Pro True Wireless Noise Cancelling Earbuds I Color: Phantom Black
Average customer rating
4.1
(237 Reviews)
Rating breakdown 237 reviews
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1 Star
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80%of customers recommend this product.
(
173 out of
216)
Customer Reviews for Samsung - Galaxy Buds Pro True Wireless Noise Cancelling Earbuds I Color: Phantom Black
Customer Rating
5
J'adore
on April 30, 2022
Posted by: Priscillia28
from Limoges
J'ai été assez surpris par les bass que produise ces galaxy buds pro .
+ Un son claire et nette
+ De bonnes bass profonde
+ La boîte de rangement/chargement (on peux la mettre dans une poche de pantalon.
+ De bonnes bass profonde
+ La boîte de rangement/chargement (on peux la mettre dans une poche de pantalon.
Pros: qualité, caisson de basse intégré, Basses profondes, qualité audio
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2
son ok mais ils ne tiennent pas en place
on April 29, 2022
Posted by: desmots
from paris
Eviter de les acheter si vous ne les avez pas essayer. Les miens ne tiennent pas et sont donc inutilisables. Ils ne conviennent pas à toutes les anatomies de l'orielle. Ce défaut de conception est désolant et difficilement justifiable si on considère le prix de l'article. sans compter que samsung ne fourni pas d'accessoire pour corriger le problème.
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Response from Samsung FranceBy Morgan, service clients Samsung, May 3, 2022
"Cher(e) Client(e),
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis sur les Galaxy Buds Pro.
Vous trouverez dans la page suivante nos conseils pour une utilisation optimale de vos Galaxy Buds Pro : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-utiliser-correctement-mes-galaxy-buds-pro/
Sachez qu’il existe des embouts de tailles différentes à la vente sur le site de nos partenaires agréés.
En cas de besoin, Samsung met à votre disposition différentes astuces et solutions afin de vous accompagner dans l’utilisation de vos Galaxy Buds Pro. N’hésitez pas à les consulter : https://www.samsung.com/fr/support/model/SM-R190NZKAEUB/
Nous vous invitons aussi à rejoindre la communauté Samsung afin de partager votre expérience et retrouver les conseils d’utilisateurs comme vous : https://eu.community.samsung.com/?category.id=fr
Nous restons à votre écoute,
Morgan, service clients Samsung
"
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis sur les Galaxy Buds Pro.
Vous trouverez dans la page suivante nos conseils pour une utilisation optimale de vos Galaxy Buds Pro : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-utiliser-correctement-mes-galaxy-buds-pro/
Sachez qu’il existe des embouts de tailles différentes à la vente sur le site de nos partenaires agréés.
En cas de besoin, Samsung met à votre disposition différentes astuces et solutions afin de vous accompagner dans l’utilisation de vos Galaxy Buds Pro. N’hésitez pas à les consulter : https://www.samsung.com/fr/support/model/SM-R190NZKAEUB/
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2
Avis sur Galaxy Buds Pro
on March 5, 2022
Posted by: Domig
from France
Buds pro sont tres inconfortables, et a mon avis moins performants que les buds+.
Une evolution regrettable. Dommage que les buds+ ne soient plus disponibles.
Une evolution regrettable. Dommage que les buds+ ne soient plus disponibles.
Cons: trop imposant, Mauvaise qualité, N'a pas répondu aux attentes
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Response from Samsung FranceBy Morgan, service clients Samsung, March 8, 2022
Bonjour Domig,
Merci beaucoup de votre retour sur les Galaxy Buds Pro.
Pour une qualité sonore parfaite et un fonctionnement optimal, il est très important de placer correctement vos écouteurs Galaxy Buds Pro dans vos oreilles. Si ce n’est pas le cas, le fonctionnement de vos écouteurs peut en être affecté. Afin de vous aider à les placer de manière optimale, nous vous proposons quelques conseils : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-utiliser-correctement-mes-galaxy-buds-pro/
Samsung met aussi à votre disposition de nombreuses astuces et solutions afin de vous accompagner dans votre expérience avec vos Galaxy Buds Pro. N’hésitez pas à les consulter : https://www.samsung.com/fr/support/model/SM-R190NZKAEUB/
Nous vous invitons aussi à rejoindre la communauté Samsung afin de partager votre expérience et retrouver les conseils d’utilisateurs comme vous : https://eu.community.samsung.com/t5/objets-connect%C3%A9s/bd-p/fr-wearables
Nous restons à votre écoute,
Morgan, service clients Samsung
Merci beaucoup de votre retour sur les Galaxy Buds Pro.
Pour une qualité sonore parfaite et un fonctionnement optimal, il est très important de placer correctement vos écouteurs Galaxy Buds Pro dans vos oreilles. Si ce n’est pas le cas, le fonctionnement de vos écouteurs peut en être affecté. Afin de vous aider à les placer de manière optimale, nous vous proposons quelques conseils : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-utiliser-correctement-mes-galaxy-buds-pro/
Samsung met aussi à votre disposition de nombreuses astuces et solutions afin de vous accompagner dans votre expérience avec vos Galaxy Buds Pro. N’hésitez pas à les consulter : https://www.samsung.com/fr/support/model/SM-R190NZKAEUB/
Nous vous invitons aussi à rejoindre la communauté Samsung afin de partager votre expérience et retrouver les conseils d’utilisateurs comme vous : https://eu.community.samsung.com/t5/objets-connect%C3%A9s/bd-p/fr-wearables
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Morgan, service clients Samsung
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4
Très Correct
on March 5, 2022
Posted by: Isario38
from Vienne
Produit correct, mon utilisation se fait principalement sur un Samsung Galaxy S10+, le son est réglable si le téléphone est compatible, il peu être ajuster assez précisément selon les personnes.
La qualitésonore est remarquable.
Les défauts restent l'autonomie assez faible 5h environ avec beaucoup de paramètres désactivés, la forme qui reste particulière ce qui ne permet pas de savoir comment bien les portés.
Le système pour changer de pistes musicales reste brouillon.
Le confort et la tenue pour ma part sont correct, je les déconseillent pour faire du trail ou autre sports avec beaucoup de mouvements d'autres gammes sont mieux adaptées.
La qualitésonore est remarquable.
Les défauts restent l'autonomie assez faible 5h environ avec beaucoup de paramètres désactivés, la forme qui reste particulière ce qui ne permet pas de savoir comment bien les portés.
Le système pour changer de pistes musicales reste brouillon.
Le confort et la tenue pour ma part sont correct, je les déconseillent pour faire du trail ou autre sports avec beaucoup de mouvements d'autres gammes sont mieux adaptées.
Pros: bluetooth, qualité, caisson de basse intégré, Basses profondes, qualité audio
Cons: Fonctionnalités
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Response from Samsung FranceBy Alex, service clients Samsung, March 8, 2022
"Bonjour Isario38,
Merci de votre retour concernant les Galaxy Buds Pro.
Afin de vous aider à placer correctement vos écouteurs, nous vous proposons quelques conseils qui vous permettront de profiter d’une qualité sonore optimale : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-utiliser-correctement-mes-galaxy-buds-pro/
Vous trouverez aussi différents conseils et astuces qui vous accompagneront dans votre expérience avec vos Galaxy Buds Pro, disponibles ici : https://www.samsung.com/fr/support/model/SM-R190NZKAEUB/
De plus, nous vous invitons aussi à télécharger l’application Samsung Members afin de retrouver les conseils de la communauté Samsung, recevoir les dernières newsletters et des offres exclusives sur différents produits: https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/
Nous restons à votre disposition,
Alex, service clients Samsung
"
Merci de votre retour concernant les Galaxy Buds Pro.
Afin de vous aider à placer correctement vos écouteurs, nous vous proposons quelques conseils qui vous permettront de profiter d’une qualité sonore optimale : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-utiliser-correctement-mes-galaxy-buds-pro/
Vous trouverez aussi différents conseils et astuces qui vous accompagneront dans votre expérience avec vos Galaxy Buds Pro, disponibles ici : https://www.samsung.com/fr/support/model/SM-R190NZKAEUB/
De plus, nous vous invitons aussi à télécharger l’application Samsung Members afin de retrouver les conseils de la communauté Samsung, recevoir les dernières newsletters et des offres exclusives sur différents produits: https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/
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Alex, service clients Samsung
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2
Inconfortable
on February 13, 2022
Posted by: Akxme
from Vesoul
Écouteurs avec un beau design et un très bon son, mais les écouteurs sont hyper inconfortable... je sais pas comment expliquer mais je n'arrive pas à faire rentrer l'écouteur droit dans mon oreille droite ... en plus d'avoir mal à cause du fait qu'ils soient trop gros c'est vraiment dommage...
Pros: design, bluetooth, Basses profondes, qualité audio
Cons: trop imposant
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Response from Samsung FranceBy Morgan, service clients Samsung, February 16, 2022
Bonjour Akxme,
Nous vous remercions de nous avoir fait un retour concernant les Galaxy Buds Pro.
Pour une qualité sonore parfaite et un fonctionnement optimal, il est très important de placer correctement vos écouteurs dans vos écouteurs. Voici une vidéo qui vous aidera: https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-utiliser-correctement-mes-galaxy-buds-pro/
Aussi, afin d’avoir un usage optimal de vos Galaxy Buds Pro, nous vous mettons à disposition notre page dédiée aux solutions et astuces: https://www.samsung.com/fr/support/model/SM-R190NZWAEUB/#tips
Enfin, n’hésitez pas à rejoindre la communauté Samsung pour partager vos conseils avec d’autres utilisateurs: https://eu.community.samsung.com/t5/objets-connect%C3%A9s/bd-p/fr-wearables
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Morgan, service clients Samsung
Nous vous remercions de nous avoir fait un retour concernant les Galaxy Buds Pro.
Pour une qualité sonore parfaite et un fonctionnement optimal, il est très important de placer correctement vos écouteurs dans vos écouteurs. Voici une vidéo qui vous aidera: https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-utiliser-correctement-mes-galaxy-buds-pro/
Aussi, afin d’avoir un usage optimal de vos Galaxy Buds Pro, nous vous mettons à disposition notre page dédiée aux solutions et astuces: https://www.samsung.com/fr/support/model/SM-R190NZWAEUB/#tips
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5
Excellent, sauf sur un point
on February 8, 2022
Posted by: ron59
from Lille
Les Galaxy Buds Pro sont excellents sur quasiment plusieurs points; à commencer évidemment par le son, époustouflant pour des écouteurs sans fil de ce calibre. Il y a de très bonnes basses et les aigus sont, à mon sens, bien ajustés.
L'autonomie, deuxième point fort de ces Buds Pro, ils peuvent tenir plusieurs jours avec une seule charge du boitier et écouteurs compris. C'est un vrai confort au quotidien et de plus, ils se rechargent vite.
Autre point réellement intéressant, c'est au niveau de la connectivité. Les écouteurs sont rapidement détectés lorsqu'on souhaite s'en servir, le bluetooth multipoints marche du feu de Dieu (uniquement avec des appareils Galaxy certes) et les fonctionnalités sont nombreuses et bien intégrées à l'écosystème Samsung.
Le seul point où ça pêche un peu c'est au niveau de la tenue dans l'oreille qui peut parfois être un peu hasardeuse, et il faut parfois si reprendre plusieurs fois.
L'autonomie, deuxième point fort de ces Buds Pro, ils peuvent tenir plusieurs jours avec une seule charge du boitier et écouteurs compris. C'est un vrai confort au quotidien et de plus, ils se rechargent vite.
Autre point réellement intéressant, c'est au niveau de la connectivité. Les écouteurs sont rapidement détectés lorsqu'on souhaite s'en servir, le bluetooth multipoints marche du feu de Dieu (uniquement avec des appareils Galaxy certes) et les fonctionnalités sont nombreuses et bien intégrées à l'écosystème Samsung.
Le seul point où ça pêche un peu c'est au niveau de la tenue dans l'oreille qui peut parfois être un peu hasardeuse, et il faut parfois si reprendre plusieurs fois.
Pros: bluetooth, qualité, caisson de basse intégré, Basses profondes, qualité audio
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Response from Samsung FranceBy Morgan, service clients Samsung, February 16, 2022
Bonjour ron59,
Nous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant les Galaxy Buds Pro.
Pour une qualité sonore parfaite et un fonctionnement optimal, il est très important de placer correctement vos écouteurs dans vos oreilles. Nous vous recommandons de cliquer le lien suivant, afin que vous puissiez porter correctement vos Galaxy Buds Pro: https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-utiliser-correctement-mes-galaxy-buds-pro/
Aussi, profitez de toutes les fonctionnalités de votre appareil en consultant nos solutions et astuces: https://www.samsung.com/fr/support/model/SM-R190NZWAEUB/#tips
Enfin, afin de partager votre expérience avec d’autres utilisateurs, n’hésitez pas à rejoindre la communauté Samsung: https://eu.community.samsung.com/t5/objets-connect%C3%A9s/bd-p/fr-wearables
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Morgan, service clients Samsung
Nous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant les Galaxy Buds Pro.
Pour une qualité sonore parfaite et un fonctionnement optimal, il est très important de placer correctement vos écouteurs dans vos oreilles. Nous vous recommandons de cliquer le lien suivant, afin que vous puissiez porter correctement vos Galaxy Buds Pro: https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-utiliser-correctement-mes-galaxy-buds-pro/
Aussi, profitez de toutes les fonctionnalités de votre appareil en consultant nos solutions et astuces: https://www.samsung.com/fr/support/model/SM-R190NZWAEUB/#tips
Enfin, afin de partager votre expérience avec d’autres utilisateurs, n’hésitez pas à rejoindre la communauté Samsung: https://eu.community.samsung.com/t5/objets-connect%C3%A9s/bd-p/fr-wearables
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3
Mal aux oreilles
on January 30, 2022
Posted by: Natc02
from Ribemont
Ecouteurs Buds Pro op niveau fonctionnalités, mais font super mal aux oreilles!!
Je me suis même blessée 2 fois avec la grille du micro.
C'est dommage :(
Je me suis même blessée 2 fois avec la grille du micro.
C'est dommage :(
Response from Samsung FranceBy Camille, Service client Samsung, February 1, 2022
Bonjour Natc02,
Merci de votre retour sur les Galaxy Buds Pro,
Pour une qualité sonore parfaite et un fonctionnement optimal, il est très important de placer correctement vos écouteurs Galaxy Buds Pro dans vos oreilles. N'hésitez pas à prendre connaissances de nos recommandations ci-dessous:
https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-utiliser-correctement-mes-galaxy-buds-pro/
Aussi, afin que vos écouteurs n’aient plus de secrets pour vous, Samsung met à votre disposition de nombreuses astuces et solutions que nous vous invitons à consulter :
https://www.samsung.com/fr/support/model/SM-R190NZKAEUB/
Enfin en téléchargeant l’application Samsung members, profitez des offres exclusives et soyez au coeur de l’actualités Samsung :
https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/
Nous restons à votre disposition,
Camille, Service client Samsung
Merci de votre retour sur les Galaxy Buds Pro,
Pour une qualité sonore parfaite et un fonctionnement optimal, il est très important de placer correctement vos écouteurs Galaxy Buds Pro dans vos oreilles. N'hésitez pas à prendre connaissances de nos recommandations ci-dessous:
https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-utiliser-correctement-mes-galaxy-buds-pro/
Aussi, afin que vos écouteurs n’aient plus de secrets pour vous, Samsung met à votre disposition de nombreuses astuces et solutions que nous vous invitons à consulter :
https://www.samsung.com/fr/support/model/SM-R190NZKAEUB/
Enfin en téléchargeant l’application Samsung members, profitez des offres exclusives et soyez au coeur de l’actualités Samsung :
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Camille, Service client Samsung
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3
Partagé
on January 28, 2022
Posted by: MHC94
from Brest
Pour l'écoute il est excellent rien à signaler par contre quand il faut parler au téléphone c'est la catastrophe totale, il se raccroche tout le temps je suis obligée de passer en filaire tant c'est exaspérant.
Pros: design, bluetooth, Basses profondes, qualité audio
Cons: N'a pas répondu aux attentes, Fonctionnalités
Response from Samsung FranceBy Morgan, Service client Samsung, February 1, 2022
Bonjour MHC94,
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis concernant les Galaxy Buds Pro,
Afin que vous puissiez passer vos appels de manière optimale, nous vous recommandons de réinitialiser vos écouteurs. Pour cela, n’hésitez pas à consulter la page 37 de votre manuel: https://downloadcenter.samsung.com/content/UM/202106/20210621094810043/SM-R190_UM_Open_Fre_Rev.1.1_210616.pdf
Aussi, pour profiter au mieux des fonctionnalités de votre appareil, voici notre page dédiée aux solutions et astuces: https://www.samsung.com/fr/support/model/SM-R190NZWAEUB/#tips
Enfin, partagez votre expérience avec d’autres utilisateurs en rejoignant la communauté Samsung: https://eu.community.samsung.com/t5/objets-connect%C3%A9s/bd-p/fr-wearables
Nous restons à votre écoute,
Morgan, service clients Samsung
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis concernant les Galaxy Buds Pro,
Afin que vous puissiez passer vos appels de manière optimale, nous vous recommandons de réinitialiser vos écouteurs. Pour cela, n’hésitez pas à consulter la page 37 de votre manuel: https://downloadcenter.samsung.com/content/UM/202106/20210621094810043/SM-R190_UM_Open_Fre_Rev.1.1_210616.pdf
Aussi, pour profiter au mieux des fonctionnalités de votre appareil, voici notre page dédiée aux solutions et astuces: https://www.samsung.com/fr/support/model/SM-R190NZWAEUB/#tips
Enfin, partagez votre expérience avec d’autres utilisateurs en rejoignant la communauté Samsung: https://eu.community.samsung.com/t5/objets-connect%C3%A9s/bd-p/fr-wearables
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