Customer reviews from Samsung France
Samsung - Galaxy Buds Pro True Wireless Noise Cancelling Earbuds I Color: Phantom Black
Average customer rating
4.1
(237 Reviews)
Rating breakdown 237 reviews
5 Stars
133
4 Stars
50
3 Stars
20
2 Stars
17
1 Star
17
80%of customers recommend this product.
(
173 out of
216)
Customer Reviews for Samsung - Galaxy Buds Pro True Wireless Noise Cancelling Earbuds I Color: Phantom Black
Customer Rating
5
Très bon produit, je le recommande sans hésiter
on June 16, 2021
Posted by: Lurgob
from Lyon
De très bonnes performances en général, un son riche, profond et spacieux et de très bonne qualité même si à faible volume, le son manque légèrement de basses percutantes à mon gout. Très confortables, une prise en main simple avec de bonnes fonctionnalités et une autonomie largement satisfaisante.
Pros: Basses profondes, qualité audio
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Customer Rating
5
Très pratique, son irréprochable
on June 16, 2021
Posted by: Grazou 14
from Lisieux
Le désigne,toujours rechargé avec sa boite auto rechargeable ,très rapide à connecter, il se rapproche des BOSE que j avais
Pros: design, bluetooth, qualité, caisson de basse intégré, qualité audio, wi-fi
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Customer Rating
5
Super
on June 16, 2021
Posted by: gyps5
from Oyonnax
Très bon son agréable à porter facile à emporter j'aime beaucoup
Pros: design, bluetooth, qualité audio
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Written by a customer while visiting Samsung France
Customer Rating
4
Bon en tout
on June 16, 2021
Posted by: Tibo6326
from Montélimar
Super concept qui se recharge dès le rangement dans le boîtier. Super qualité audio.
Juste la réduction du bruit qui n'est pas optimale selon moi, mais cela permet de rester connecté aux dangers potentiels...
Juste la réduction du bruit qui n'est pas optimale selon moi, mais cela permet de rester connecté aux dangers potentiels...
Pros: bluetooth, qualité audio
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Written by a customer while visiting Samsung France
Customer Rating
5
Excellent produit
on June 16, 2021
Posted by: Mbalas
from VIRY-CHÂTILLON
Les galaxy buds pro sont ergonomique pratique et qualitatif.
Pros: design, bluetooth, qualité, qualité audio
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Written by a customer while visiting Samsung France
Customer Rating
5
Supperrr !!!
on June 16, 2021
Posted by: Whaop
from Gonfreville-l'Orcher
Les écouteur sont très cool il s'accroche bien au oreilles
Pros: design, bluetooth, qualité, caisson de basse intégré, Basses profondes, qualité audio
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Customer Rating
4
Très bien a tout niveau sauf...
on June 16, 2021
Posted by: Ben29870
from Brest
A tous les niveaux ils sont parfait en terme d'utilisation, le problème c'est l'intégration, nottament sur Windows ou macos je n'ai jamais réussi à les connecter sur autre chose que mon téléphone (via l'appli Wear). Si vous avez une astuce a ce sujet (introuvable sur le.web pour ce modèle de buds) je suis preneur.
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Response from Samsung FranceBy Alex, service clients Samsung, June 24, 2021
"Cher Ben29870,
Merci pour votre avis concernant les Galaxy Buds Pro.
Nous sommes ravis d’apprendre qu’ils correspondent à vos attentes.
Voici une vidéo tutorielle afin de vous aider à appairer vos écouteurs :https://www.youtube.com/watch?v=k5GPjyCFU3U
Si après cela, vos écouteurs ne sont pas optimisés alors sachez que vous avez la possibilité de contacter l’un de nos collaborateurs qui pourra vous guider vers une solution adaptée : https://www.samsung.com/fr/support/contact/
Nous restons à votre disposition.
Alex, Service clients Samsung
"
Merci pour votre avis concernant les Galaxy Buds Pro.
Nous sommes ravis d’apprendre qu’ils correspondent à vos attentes.
Voici une vidéo tutorielle afin de vous aider à appairer vos écouteurs :https://www.youtube.com/watch?v=k5GPjyCFU3U
Si après cela, vos écouteurs ne sont pas optimisés alors sachez que vous avez la possibilité de contacter l’un de nos collaborateurs qui pourra vous guider vers une solution adaptée : https://www.samsung.com/fr/support/contact/
Nous restons à votre disposition.
Alex, Service clients Samsung
"
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Customer Rating
1
Oreillette gauche ne fonctionne plus
on June 16, 2021
Posted by: Anonymous
from Paris
J'entends un sifflement dans l'oreillette gauche + le son est très bas par rapport à l'autre oreillette
Pros: design, bluetooth, qualité, Basses profondes, qualité audio
Cons: Mauvaise qualité
No, I would not recommend this to a friend.
Response from Samsung FranceBy Morgan, service clients Samsung, June 22, 2021
"Cher Anass melhaoui,
Nous vous remercions pour votre retour concernant vos Galaxy Buds Pro.
Nous vous invitons à réinitialiser vos écouteurs :
Ouvrez l'application Galaxy Wearable >> Sélectionnez À propos des écouteurs >> Appuyez sur Réinitialiser les écouteurs >> Appuyez sur Réinitialiser les écouteurs.
Nous partageons également avec vous quelques conseils afin de faire un usage optimal de vos écouteurs : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-utiliser-correctement-mes-galaxy-buds-pro/
Cependant, si malgré ces manipulations vos écouteurs ne sont pas optimisés, nous vous invitons à contacter l’un de nos conseillers afin de trouver une solution adaptée à votre situation : https://www.samsung.com/fr/support/service-centre/
Nous vous invitons à rejoindre la communauté afin de bénéficier de conseils de clients comme vous : https://eu.community.samsung.com/t5/fran%C3%A7ais/ct-p/fr
Nous restons à votre disposition.
Morgan, Service clients Samsung
"
Nous vous remercions pour votre retour concernant vos Galaxy Buds Pro.
Nous vous invitons à réinitialiser vos écouteurs :
Ouvrez l'application Galaxy Wearable >> Sélectionnez À propos des écouteurs >> Appuyez sur Réinitialiser les écouteurs >> Appuyez sur Réinitialiser les écouteurs.
Nous partageons également avec vous quelques conseils afin de faire un usage optimal de vos écouteurs : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-utiliser-correctement-mes-galaxy-buds-pro/
Cependant, si malgré ces manipulations vos écouteurs ne sont pas optimisés, nous vous invitons à contacter l’un de nos conseillers afin de trouver une solution adaptée à votre situation : https://www.samsung.com/fr/support/service-centre/
Nous vous invitons à rejoindre la communauté afin de bénéficier de conseils de clients comme vous : https://eu.community.samsung.com/t5/fran%C3%A7ais/ct-p/fr
Nous restons à votre disposition.
Morgan, Service clients Samsung
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