Customer reviews from Samsung France
Samsung - Galaxy Buds Pro True Wireless Noise Cancelling Earbuds I Color: Phantom Black
Average customer rating
4.1
(237 Reviews)
Rating breakdown 237 reviews
5 Stars
133
4 Stars
50
3 Stars
20
2 Stars
17
1 Star
17
80%of customers recommend this product.
(
173 out of
216)
Customer Reviews for Samsung - Galaxy Buds Pro True Wireless Noise Cancelling Earbuds I Color: Phantom Black
Customer Rating
5
Excellent mais....
on June 16, 2021
Posted by: tran2097
from Lyon
L'écouteur est excellent coté fonctionnalité comparé aux buds.
Je me fait la remarque pour les allergies aux oreilles quand on met l'écouteur. C'est quoi comme matériaux le bout en caoutchouc
Je me fait la remarque pour les allergies aux oreilles quand on met l'écouteur. C'est quoi comme matériaux le bout en caoutchouc
Pros: design, bluetooth, qualité, caisson de basse intégré, Basses profondes, qualité audio
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Response from Samsung FranceBy Alex, service clients Samsung, June 24, 2021
"Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec les Galaxy Buds Pro.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre achat correspond à vos attentes.
Les nouveaux Galaxy Buds Pro proposent des embouts en silicone, nous partageons un tutoriel avec vous qui expliquera comment les entretenir : https://www.youtube.com/watch?v=iXRdJYTx-cs
Vous pouvez également vous procurer des “ Comply SmartCore Premium “, de sont des embouts en mousse disponibles chez nos revendeurs en cas d’allergie.
N’hésitez pas à rejoindre la communauté Samsung afin de bénéficier de nombreux conseils de membres comme vous : https://eu.community.samsung.com/t5/smartphones/ct-p/smartphones-fr ou à télécharger l’application Samsung Memmbers afin de bénéficier d’offres exclusives : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/
Nous restons à votre disposition.
Alex, Service clients Samsung
"
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec les Galaxy Buds Pro.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre achat correspond à vos attentes.
Les nouveaux Galaxy Buds Pro proposent des embouts en silicone, nous partageons un tutoriel avec vous qui expliquera comment les entretenir : https://www.youtube.com/watch?v=iXRdJYTx-cs
Vous pouvez également vous procurer des “ Comply SmartCore Premium “, de sont des embouts en mousse disponibles chez nos revendeurs en cas d’allergie.
N’hésitez pas à rejoindre la communauté Samsung afin de bénéficier de nombreux conseils de membres comme vous : https://eu.community.samsung.com/t5/smartphones/ct-p/smartphones-fr ou à télécharger l’application Samsung Memmbers afin de bénéficier d’offres exclusives : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/
Nous restons à votre disposition.
Alex, Service clients Samsung
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Written by a customer while visiting Samsung France
Customer Rating
5
Très Bon produit,
on June 16, 2021
Posted by: Gwen971
from Corbeil-Essonnes
Produits de qualité, expérience unique! Je recommande vivement pour l'écosystème qui est très performante !
Pros: design, bluetooth, qualité, caisson de basse intégré, Basses profondes, qualité audio
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Written by a customer while visiting Samsung France
Customer Rating
2
Non satisfait
on June 16, 2021
Posted by: Kingkb1
from Kingersheim
Problèmes pour charger l'oreillette droite et les buds ne tiennent pas dans le oreilles
Pros: design
Cons: Mauvaise qualité, N'a pas répondu aux attentes
No, I would not recommend this to a friend.
Response from Samsung FranceBy Morgan, service clients Samsung, June 22, 2021
"Cher(e) client,
Nous vous remercions pour votre retour concernant vos Galaxy Buds Pro.
Nous partageons avec vous quelques conseils pour fixer vos écouteurs de la bonne manière : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-utiliser-correctement-mes-galaxy-buds-pro/
Concernant le dysfonctionnement de votre écouteur droit nous vous invitons à réinitialiser vos écouteurs : :
Ouvrez l'application Galaxy Wearable >> Sélectionnez À propos des écouteurs >> Appuyez sur Réinitialiser les écouteurs >> Appuyez sur Réinitialiser les écouteurs.
Cependant, si malgré ces manipulations vos écouteurs ne sont pas optimisés, nous vous invitons à les amener en réparation dans l’un de notre centre de service agréé : https://www.samsung.com/fr/support/service-centre/
Nous restons à votre disposition.
Morgan, Service clients Samsung
"
Nous vous remercions pour votre retour concernant vos Galaxy Buds Pro.
Nous partageons avec vous quelques conseils pour fixer vos écouteurs de la bonne manière : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-utiliser-correctement-mes-galaxy-buds-pro/
Concernant le dysfonctionnement de votre écouteur droit nous vous invitons à réinitialiser vos écouteurs : :
Ouvrez l'application Galaxy Wearable >> Sélectionnez À propos des écouteurs >> Appuyez sur Réinitialiser les écouteurs >> Appuyez sur Réinitialiser les écouteurs.
Cependant, si malgré ces manipulations vos écouteurs ne sont pas optimisés, nous vous invitons à les amener en réparation dans l’un de notre centre de service agréé : https://www.samsung.com/fr/support/service-centre/
Nous restons à votre disposition.
Morgan, Service clients Samsung
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Written by a customer while visiting Samsung France
Customer Rating
5
Très performants
on June 16, 2021
Posted by: geogeodoc
from Parmain
Très bon produit , un environnement Samsung se rapprochant de très près d’Apple pour simplicité et efficacité
Pros: design, qualité, Basses profondes, qualité audio
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Written by a customer while visiting Samsung France
Customer Rating
5
Juste géniaux
on June 16, 2021
Posted by: Cesa26
from Paris
Super fonctionnels
Riena vous avec les autres ecouteurs
Riena vous avec les autres ecouteurs
Pros: design, qualité
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Written by a customer while visiting Samsung France
Customer Rating
5
Presque au top
on June 16, 2021
Posted by: Gokish
from Chamonix
Super bonne impression sonore
Le seule souci et le maintien dans l'oreille tiens bien mes suivants le mouvement peut glisser
Le seule souci et le maintien dans l'oreille tiens bien mes suivants le mouvement peut glisser
Pros: design, bluetooth, qualité, caisson de basse intégré, Basses profondes, qualité audio
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Response from Samsung FranceBy Morgan, service clients Samsung, June 24, 2021
"Cher(e) Client,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec les Galaxy Buds Pro.
Les nouveaux Galaxy Buds Pro proposent un design redessiné pour vous offrir un meilleur confort, ainsi que trois embouts auriculaires de taille différentes au choix.
Nous partageons avec vous un tutoriel afin de vous assurer de positionner les stabilisateurs dans le bon sens : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-utiliser-correctement-mes-galaxy-buds-pro/
N’hésitez pas à télécharger l’application Samsung Members afin de bénéficier de conseils et d’offres exclusives : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/
Nous restons à votre disposition.
Morgan, Service clients Samsung"
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec les Galaxy Buds Pro.
Les nouveaux Galaxy Buds Pro proposent un design redessiné pour vous offrir un meilleur confort, ainsi que trois embouts auriculaires de taille différentes au choix.
Nous partageons avec vous un tutoriel afin de vous assurer de positionner les stabilisateurs dans le bon sens : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-utiliser-correctement-mes-galaxy-buds-pro/
N’hésitez pas à télécharger l’application Samsung Members afin de bénéficier de conseils et d’offres exclusives : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/
Nous restons à votre disposition.
Morgan, Service clients Samsung"
Written by a customer while visiting Samsung France
Customer Rating
5
Superbes écouteurs
on June 16, 2021
Posted by: Mumfrog
from Nogent-le-Roi
Très beaux. Boîte rangement et rechargement de la taille d'une boîte à bijoux. Très faciles à connecter et à régler
Pros: design, bluetooth, qualité, qualité audio
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Written by a customer while visiting Samsung France
Customer Rating
5
Une référence dans le domaine
on June 16, 2021
Posted by: Kagarh
from Roncq
Prise en main rapide avec connexion au téléphone sans aucune difficulté.
Le son est reproduit fidèlement aussi il faut s'assurer d'avoir une bonne qualité de la source.
L'option réduction de bruit est très efficace, je l'ai utilisé lors de travaux et j'ai largement diminué la nuisance sonore en profitant de mes morceaux préférés.
Faites-vous plaisir avec ces écouteurs.
Le son est reproduit fidèlement aussi il faut s'assurer d'avoir une bonne qualité de la source.
L'option réduction de bruit est très efficace, je l'ai utilisé lors de travaux et j'ai largement diminué la nuisance sonore en profitant de mes morceaux préférés.
Faites-vous plaisir avec ces écouteurs.
Pros: qualité audio
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