Customer reviews from Samsung France
Samsung - Galaxy Buds Pro True Wireless Noise Cancelling Earbuds I Color: Phantom Black
Average customer rating
4.1
(237 Reviews)
Rating breakdown 237 reviews
5 Stars
133
4 Stars
50
3 Stars
20
2 Stars
17
1 Star
17
80%of customers recommend this product.
(
173 out of
216)
Customer Reviews for Samsung - Galaxy Buds Pro True Wireless Noise Cancelling Earbuds I Color: Phantom Black
Customer Rating
5
Très bons buds
on June 16, 2021
Posted by: Arash
from Strasbourg
J'avais les 1er galaxy buds dont j'étais déjà satisfait , ceux-ci sont encore mieux !
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Written by a customer while visiting Samsung France
Customer Rating
4
Pas mal, mais peu confortable à long terme.
on June 16, 2021
Posted by: elp44
from Nantes
Très bon son, comme vu dans tous les tests. Réduction de bruit assez efficace. Mais le problème c'est le positionnement dans l'oreille, et le confort à long terme. 5 min et 50 min, c'est pas du tout pareil. Quant à l'ergonomie, les fonctions tactiles, pas si évident que ça.
Pros: qualité, qualité audio
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Response from Samsung FranceBy Alex, service clients Samsung, June 24, 2021
"Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec les Galaxy Buds Pro.
Sachez que vos retours sont importants pour nous afin d’améliorer nos produits.
Nous partageons avec vous quelques conseils afin de vous assurer de les positionner de la bonne manière : https://www.youtube.com/watch?v=iXRdJYTx-cs
Concernant si l’autonomie de vos écouteurs, sachez que quand la réduction active du bruit est désactivée, vous avez 28 heures d’autonomie au total, 8 heures de divertissement avec une seule charge et 20 heures de plus dans l’étui.
N’hésitez pas à contacter l’un de nos conseillers si vous ne parvenez pas à faire un usage optimal de vos écouteurs afin d’obtenir une aide personnalisée : https://www.samsung.com/fr/support/contact/
Nous vous invitions également à rejoindre la communauté Samsung afin de bénéficier de nombreux conseils de clients comme vous : https://eu.community.samsung.com/t5/smartphones/ct-p/smartphones-fr
Nous restons à votre disposition.
Alex, Service clients Samsung
"
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec les Galaxy Buds Pro.
Sachez que vos retours sont importants pour nous afin d’améliorer nos produits.
Nous partageons avec vous quelques conseils afin de vous assurer de les positionner de la bonne manière : https://www.youtube.com/watch?v=iXRdJYTx-cs
Concernant si l’autonomie de vos écouteurs, sachez que quand la réduction active du bruit est désactivée, vous avez 28 heures d’autonomie au total, 8 heures de divertissement avec une seule charge et 20 heures de plus dans l’étui.
N’hésitez pas à contacter l’un de nos conseillers si vous ne parvenez pas à faire un usage optimal de vos écouteurs afin d’obtenir une aide personnalisée : https://www.samsung.com/fr/support/contact/
Nous vous invitions également à rejoindre la communauté Samsung afin de bénéficier de nombreux conseils de clients comme vous : https://eu.community.samsung.com/t5/smartphones/ct-p/smartphones-fr
Nous restons à votre disposition.
Alex, Service clients Samsung
"
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Customer Rating
2
Bon son mais gros probleme
on June 16, 2021
Posted by: Anonymous
from Pringy
Les embouts reste dans les oreilles en enlevant les galaxy buds pro, c'est innadmissible et dangereux. C'est difficile de les enlever a chaque fois car il faut y aller avec une pinces
Aucun moyen de monter le son par tactile dur les galaxy buds
Aucun moyen de monter le son par tactile dur les galaxy buds
Pros: caisson de basse intégré
Cons: Mauvaise qualité, N'a pas répondu aux attentes
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Written by a customer while visiting Samsung France
Customer Rating
5
Polyvalent
on June 16, 2021
Posted by: Abumussalach3ari
from Marseille
Je lis beaucoup sur l'application Kindle juste avant j'avais le S21 ultra
16g ram 512 g stockage pas évident pour lire des romans mais pour moi c le meilleur smartphone .je suis passé sur le fold et c'est un bon compromis très puissant puce snapdragon 865+ bon photophore et il fait tablette quoi de mieux. Pour ceux qui veulent un smartphone puissant polyvalent et qui les tablettes c celui-là qu'il vous faut.
16g ram 512 g stockage pas évident pour lire des romans mais pour moi c le meilleur smartphone .je suis passé sur le fold et c'est un bon compromis très puissant puce snapdragon 865+ bon photophore et il fait tablette quoi de mieux. Pour ceux qui veulent un smartphone puissant polyvalent et qui les tablettes c celui-là qu'il vous faut.
Pros: design, bluetooth, qualité, Basses profondes, qualité audio, wi-fi
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Customer Rating
4
Super écouteurs
on June 16, 2021
Posted by: Marcottebiscotte
from Thuir
Très très bons écouteurs. Rien à dire. La charge parfaite. Le son excellent et le filtragz du bruit ambiant très bien aussi.
Pros: design, bluetooth, qualité, caisson de basse intégré, Basses profondes, qualité audio
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Customer Rating
5
Bien
on June 16, 2021
Posted by: Chabadaba
from Chaumot
Je suis satisfait du résultat du produit bravo Samsung
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Customer Rating
2
Déçue
on June 16, 2021
Posted by: Elo1000bxl
from Bruxelles
Ils ne tiennent pas en place.
J'entends le vent.
Je n'avais pas ce problème avec les buds précédents.
J'entends le vent.
Je n'avais pas ce problème avec les buds précédents.
Pros: qualité audio
Cons: N'a pas répondu aux attentes
No, I would not recommend this to a friend.
Response from Samsung FranceBy Morgan, service clients Samsung, June 22, 2021
"Cher(e) client,
Nous vous remercions pour votre retour concernant vos Galaxy Buds Pro.
Les nouveaux Galay Buds Pro proposent trois tailles habituelles d’embouts en silicone. Ils sont un peu plus courts qu’auparavant afin de vous assurer un confort optimal.
Voici quelques conseils afin de les fixer de la bonne manière https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-utiliser-correctement-mes-galaxy-buds-pro/
Concernant le bruit du vent, nous vous invitons à suivre les démarches suivantes afin de vivre une meilleure expérience sonore : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-utiliser-la-fonction-de-controle-actif-de-bruit-sur-mes-galaxy-buds-pro/
Cependant, si malgré ces conseils vos écouteurs ne tiennent toujours pas, nous vous invitons à joindre l’un de nos conseillers afin de trouver une solution adaptée à votre situation :
https://www.samsung.com/fr/support/contact/#onlinesupport
Nous restons à votre disposition.
Morgan, Service clients Samsung
"
Nous vous remercions pour votre retour concernant vos Galaxy Buds Pro.
Les nouveaux Galay Buds Pro proposent trois tailles habituelles d’embouts en silicone. Ils sont un peu plus courts qu’auparavant afin de vous assurer un confort optimal.
Voici quelques conseils afin de les fixer de la bonne manière https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-utiliser-correctement-mes-galaxy-buds-pro/
Concernant le bruit du vent, nous vous invitons à suivre les démarches suivantes afin de vivre une meilleure expérience sonore : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-utiliser-la-fonction-de-controle-actif-de-bruit-sur-mes-galaxy-buds-pro/
Cependant, si malgré ces conseils vos écouteurs ne tiennent toujours pas, nous vous invitons à joindre l’un de nos conseillers afin de trouver une solution adaptée à votre situation :
https://www.samsung.com/fr/support/contact/#onlinesupport
Nous restons à votre disposition.
Morgan, Service clients Samsung
"
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4
Excellents écouteurs
on June 16, 2021
Posted by: SpikeSpiegel007
from Paris
La qualité du son est excellente. Ils tiennent très facilement, restent en place et sont très confortables. Ils sont très faciles à utiliser. Leur autonomie est également très bonne. Le seul point perfectible est la réduction du bruit
Pros: design, bluetooth, qualité, qualité audio
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Response from Samsung FranceBy Alex, service clients Samsung, June 24, 2021
"Cher Client,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec les Galaxy Buds Pro.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de vos écouteurs.
Nous partageons avec vous quelques conseils afin de faire un usage optimal du mon “Contrôle de bruit actif “ : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-utiliser-la-fonction-de-controle-actif-de-bruit-sur-mes-galaxy-buds-pro/
Nous vous invitions à rejoindre la communauté Samsung afin de bénéficier de nombreux conseils de membres comme vous : https://eu.community.samsung.com/t5/smartphones/ct-p/smartphones-fr ou à télécharger l’application Samsung Memmbers afin de bénéficier d’offres exclusives : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/
Nous restons à votre disposition.
Alex, Service clients Samsung
"
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec les Galaxy Buds Pro.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de vos écouteurs.
Nous partageons avec vous quelques conseils afin de faire un usage optimal du mon “Contrôle de bruit actif “ : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-utiliser-la-fonction-de-controle-actif-de-bruit-sur-mes-galaxy-buds-pro/
Nous vous invitions à rejoindre la communauté Samsung afin de bénéficier de nombreux conseils de membres comme vous : https://eu.community.samsung.com/t5/smartphones/ct-p/smartphones-fr ou à télécharger l’application Samsung Memmbers afin de bénéficier d’offres exclusives : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/
Nous restons à votre disposition.
Alex, Service clients Samsung
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Written by a customer while visiting Samsung France