Customer reviews from Samsung France
Samsung - Galaxy Buds Pro True Wireless Noise Cancelling Earbuds I Color: Phantom Black
Average customer rating
4.1
(237 Reviews)
Rating breakdown 237 reviews
5 Stars
133
4 Stars
50
3 Stars
20
2 Stars
17
1 Star
17
80%of customers recommend this product.
(
173 out of
216)
Customer Reviews for Samsung - Galaxy Buds Pro True Wireless Noise Cancelling Earbuds I Color: Phantom Black
Customer Rating
5
Excellent produit
on June 16, 2021
Posted by: Francis111111
from Lyon
Les basses sont très présentes et les écouteurs sont très facile à porter.
Bonne autonomie et surtout super isolation passive et active pour les bruits environnants. Idéal pour l'avion et train.
Bonne autonomie et surtout super isolation passive et active pour les bruits environnants. Idéal pour l'avion et train.
Pros: bluetooth, qualité, caisson de basse intégré, Basses profondes, qualité audio
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Customer Rating
2
Ne s'adapte pas
on June 16, 2021
Posted by: Rubaccia
from Corse
Impossible de les porter ils ne me vont pas du tout et ils sont très gros esthétiquement parlant.
Ils ne tiennent pas et si j'insiste pour les porter ils me font très mal.
J'ai bien suivi le mode d'emploi et comment les mettre pour bien les positionner rien à faire ! Soit ils tombent soit ils me font très mal aux oreilles (malgré l'essaie des 3 embouts différent)
Vraiment dommage contrairement aux Airpods qui me vont très bien
Ils ne tiennent pas et si j'insiste pour les porter ils me font très mal.
J'ai bien suivi le mode d'emploi et comment les mettre pour bien les positionner rien à faire ! Soit ils tombent soit ils me font très mal aux oreilles (malgré l'essaie des 3 embouts différent)
Vraiment dommage contrairement aux Airpods qui me vont très bien
Cons: trop imposant, N'a pas répondu aux attentes
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Response from Samsung FranceBy Alex, service clients Samsung, June 22, 2021
"Bonjour Rubaccia,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant vos Galaxy Buds Pro.
Nous sommes desolés d'apprendre que malgré l'essai des trois embouts différents, aucun d'entre eux ne vous conviennent. Avez vous suivi nos conseils de notre page dédiée afin de les fixer de la bonne manière ? : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-utiliser-correctement-mes-galaxy-buds-pro/
Cependant, si malgré ces conseils vos écouteurs ne tiennent toujours pas, nous vous invitons à joindre l’un de nos conseillers afin de trouver une solution adaptée à votre situation :
https://www.samsung.com/fr/support/contact/#onlinesupport
Nous restons à votre disposition.
Alex, Service clients Samsung
"
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant vos Galaxy Buds Pro.
Nous sommes desolés d'apprendre que malgré l'essai des trois embouts différents, aucun d'entre eux ne vous conviennent. Avez vous suivi nos conseils de notre page dédiée afin de les fixer de la bonne manière ? : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-utiliser-correctement-mes-galaxy-buds-pro/
Cependant, si malgré ces conseils vos écouteurs ne tiennent toujours pas, nous vous invitons à joindre l’un de nos conseillers afin de trouver une solution adaptée à votre situation :
https://www.samsung.com/fr/support/contact/#onlinesupport
Nous restons à votre disposition.
Alex, Service clients Samsung
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Customer Rating
4
Moderne et teneur dans l'oreille au top !
on June 16, 2021
Posted by: Spvkent
from Bourbon-Lancy
Je travaille dans une usine de métallurgie je m'en sert pour bouchon d'oreille avec le mode environnement silencieux, un régale.
Pros: design, bluetooth, qualité, caisson de basse intégré, Basses profondes, qualité audio
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Customer Rating
4
Bonne qualité
on June 16, 2021
Posted by: Layoness
from Yvelines
Les écouteurs ont une qualité sonore vraiment top je ne suis pas déçu de mon achat ! Seul bémol pour lequel j'enlève une étoile j'ai de petite oreille et malheureusement les écouteurs glissent sans cessent..
Pros: design, bluetooth, qualité, caisson de basse intégré, Basses profondes, qualité audio
Cons: trop imposant
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Response from Samsung FranceBy Alex, service clients Samsung, June 24, 2021
"Cher(e) Client,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec les Galaxy Buds Pro.
Les Galaxy Bud Pro sont fournis avec trois tailles d’embout en silicone différentes et un nouveau design afin d’améliorer votre confort.
Nous partageons avec vous quelques conseils afin de vous assurer de fixer les stabilisateurs dans le bon sens : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-utiliser-correctement-mes-galaxy-buds-pro/
N’hésitez pas à rejoindre la communauté Samsung afin de bénéficier de nombreux conseils de clients comme vous : https://eu.community.samsung.com/t5/smartphones/ct-p/smartphones-fr
Nous restons à votre disposition.
Alex, Service clients Samsung
"
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec les Galaxy Buds Pro.
Les Galaxy Bud Pro sont fournis avec trois tailles d’embout en silicone différentes et un nouveau design afin d’améliorer votre confort.
Nous partageons avec vous quelques conseils afin de vous assurer de fixer les stabilisateurs dans le bon sens : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-utiliser-correctement-mes-galaxy-buds-pro/
N’hésitez pas à rejoindre la communauté Samsung afin de bénéficier de nombreux conseils de clients comme vous : https://eu.community.samsung.com/t5/smartphones/ct-p/smartphones-fr
Nous restons à votre disposition.
Alex, Service clients Samsung
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Customer Rating
5
Les meilleurs
on June 16, 2021
Posted by: Simgas
from NANTES
Les meilleurs écouteurs sans fils de chez Samsung ! Et clairement supérieurs à la concurrence pour ce prix !
Pros: bluetooth, qualité, Basses profondes, qualité audio
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Customer Rating
5
Génial
on June 16, 2021
Posted by: Floriane
from Deuil la barre
J'ai essayé un autre modèle samsung avant de prendre les buds pro et serieux les pro sont top! Réduction du bruit efficace et autre fonctionnalité tiennent leur promesse. Je recommande. Fonctionne très bien avec mon s20
Pros: design, qualité, qualité audio
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Customer Rating
4
Superbe mais !!
on June 16, 2021
Posted by: Raf55
from Saint-estève
Les fonctions sont toutes incroyables et fonctionnent parfaitement
C'est peut-être parce que mes oreilles sont très petites mais aucun embout ne me correspond vraiment et donc ils tombent toutes les 5 minutes
C'est peut-être parce que mes oreilles sont très petites mais aucun embout ne me correspond vraiment et donc ils tombent toutes les 5 minutes
Pros: bluetooth, qualité, Basses profondes, qualité audio
Cons: N'a pas répondu aux attentes
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Response from Samsung FranceBy Alex, service clients Samsung, June 24, 2021
"Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec les Galaxy Buds Pro.
Le nouveau design des Galaxy Buds Pro a été dessiné pour vous offrir un confort optimal.
Nous partageons avec vous un tutoriel afin de vous assurer que vous les fixez de la bonne manière : https://www.youtube.com/watch?v=iXRdJYTx-cs
N’hésitez pas à rejoindre la communauté Samsung afin de bénéficier de nombreux conseils de clients comme vous : https://eu.community.samsung.com/t5/smartphones/ct-p/smartphones-fr
Si après cela, vos écouteurs ne sont pas optimisés sachez que vous avez la possibilité de contacter l’un de nos collaborateurs qui pourra vous guider vers une solution adaptée : https://www.samsung.com/fr/support/contact/
Nous restons à votre disposition.
Alex, Service clients Samsung
"
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec les Galaxy Buds Pro.
Le nouveau design des Galaxy Buds Pro a été dessiné pour vous offrir un confort optimal.
Nous partageons avec vous un tutoriel afin de vous assurer que vous les fixez de la bonne manière : https://www.youtube.com/watch?v=iXRdJYTx-cs
N’hésitez pas à rejoindre la communauté Samsung afin de bénéficier de nombreux conseils de clients comme vous : https://eu.community.samsung.com/t5/smartphones/ct-p/smartphones-fr
Si après cela, vos écouteurs ne sont pas optimisés sachez que vous avez la possibilité de contacter l’un de nos collaborateurs qui pourra vous guider vers une solution adaptée : https://www.samsung.com/fr/support/contact/
Nous restons à votre disposition.
Alex, Service clients Samsung
"
Written by a customer while visiting Samsung France
Customer Rating
5
Très satisfait
on June 16, 2021
Posted by: pec92
from Bois-Colombes
Très bon produit. Très bon son avec de bonnes basses. Fonctionnalités efficaces. Passage d'un terminal à un autre très fluide. Seul bémol : il arrive qu'ils tombent de l'oreille au bout d'un certain temps. A surveiller.
Pros: qualité, Basses profondes, qualité audio
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Response from Samsung FranceBy Alex, service clients Samsung, June 24, 2021
"Cher Client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur les Galaxy Buds Pro.
Nous vous invitons à essayer les embouts de plus petite taille qui vous sont fournis afin de trouver celui qui vous convient pour un confort optimal.
Nous partageons avec vous un tutoriel afin de vous assurer que vous fixez les stabilisateurs dans le bon sens :https://www.youtube.com/watch?v=iXRdJYTx-cs
N’hésitez pas à faire usage également du mode “ Audio 361 “ pour une meilleure expérience sonore :https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/ecouter-mes-contenus-avec-le-mode-audio-360-des-galaxy-buds-pro/
N’hésitez pas à rejoindre la communauté Samsung afin de bénéficier de nombreux conseils de clients comme vous : https://eu.community.samsung.com/t5/smartphones/ct-p/smartphones-fr
Nous restons à votre disposition.
Alex, Service clients Samsung
"
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur les Galaxy Buds Pro.
Nous vous invitons à essayer les embouts de plus petite taille qui vous sont fournis afin de trouver celui qui vous convient pour un confort optimal.
Nous partageons avec vous un tutoriel afin de vous assurer que vous fixez les stabilisateurs dans le bon sens :https://www.youtube.com/watch?v=iXRdJYTx-cs
N’hésitez pas à faire usage également du mode “ Audio 361 “ pour une meilleure expérience sonore :https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/ecouter-mes-contenus-avec-le-mode-audio-360-des-galaxy-buds-pro/
N’hésitez pas à rejoindre la communauté Samsung afin de bénéficier de nombreux conseils de clients comme vous : https://eu.community.samsung.com/t5/smartphones/ct-p/smartphones-fr
Nous restons à votre disposition.
Alex, Service clients Samsung
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