Customer reviews from Samsung France
Samsung - Galaxy Buds Pro True Wireless Noise Cancelling Earbuds I Color: Phantom Black
Average customer rating
4.1
(237 Reviews)
Rating breakdown 237 reviews
5 Stars
133
4 Stars
50
3 Stars
20
2 Stars
17
1 Star
17
80%of customers recommend this product.
(
173 out of
216)
Customer Reviews for Samsung - Galaxy Buds Pro True Wireless Noise Cancelling Earbuds I Color: Phantom Black
Customer Rating
4
son parfait, mais manque d'autonomie
on June 16, 2021
Posted by: durdur
from Drancy
Produit conforme, mais manque d'autonomie en discutions
Response from Samsung FranceBy Alex, service clients Samsung, June 24, 2021
"Cher Client,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis concernant les Galaxy Buds Pro.
Nous sommes ravis d’apprendre que les écouteurs correspondent à vos attentes.
Concernant l’autonomie de Galaxy Buds Pro, sachez que Quand la réduction active du bruit est désactivée, vous avez 28 heures d’autonomie au total.
Cependant si tel n’est pas le cas, nous vous invitons à prendre contact avec l'un de nos conseillers afin de trouver une solution adaptée à votre situation : https://www.samsung.com/fr/support/contact/
N’hésitez pas à rejoindre la communauté Samsung afin de trouver des conseils et astuces de nombreux autres utilisateurs : https://eu.community.samsung.com/t5/smartphones/ct-p/smartphones-fr
Nous restons à votre écoute.
Alex, Service clients Samsung"
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis concernant les Galaxy Buds Pro.
Nous sommes ravis d’apprendre que les écouteurs correspondent à vos attentes.
Concernant l’autonomie de Galaxy Buds Pro, sachez que Quand la réduction active du bruit est désactivée, vous avez 28 heures d’autonomie au total.
Cependant si tel n’est pas le cas, nous vous invitons à prendre contact avec l'un de nos conseillers afin de trouver une solution adaptée à votre situation : https://www.samsung.com/fr/support/contact/
N’hésitez pas à rejoindre la communauté Samsung afin de trouver des conseils et astuces de nombreux autres utilisateurs : https://eu.community.samsung.com/t5/smartphones/ct-p/smartphones-fr
Nous restons à votre écoute.
Alex, Service clients Samsung"
Written by a customer while visiting Samsung France
Customer Rating
5
Z'adore!!!
on June 16, 2021
Posted by: Bueno6
from Strasbourg
Yes, yes, yes, yes, yes, yes, et encore yes j'adore !!
Pros: bluetooth, qualité, Basses profondes, qualité audio
Written by a customer while visiting Samsung France
Customer Rating
5
Excellent rapport qualité/prix
on June 16, 2021
Posted by: ElTonino
from Tombeboeuf
Un son clair et impeccable, le passage de la tablette au téléphone est simple et la réduction de bruit est impressionnante pour la taille des écouteurs. Je les conseille fortement!!!
Pros: bluetooth, qualité, Basses profondes, qualité audio
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Written by a customer while visiting Samsung France
Customer Rating
4
Petit mais puissant
on June 16, 2021
Posted by: side
from Marseille
La réduction de bruits est incroyable, l amplifications du son environnement fait sont job, le son en 360° et bluffant, sa taille est parfait mais quelques fois difficile à faire tenir dans les oreilles
Pros: design, qualité, qualité audio
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Response from Samsung FranceBy Alex, service clients Samsung, June 24, 2021
"Bonjour Taisent,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis concernant les Galaxy Buds Pro.
Les Galaxy Buds Pro vous sont livrés avec trois tailles habituelles d’embout afin de vous assurer un confort optimal.
Nous partageons avec vous quelques conseils afin d’utiliser correctement vos écouteurs : https://www.samsung.com/be_fr/support/mobile-devices/comment-utiliser-correctement-mes-galaxy-buds-pro/
Nous vous invitons à rejoindre la communauté Samsung afin de bénéficier de conseils et astuces de clients comme vous : https://eu.community.samsung.com/t5/smartphones/ct-p/smartphones-fr
Nous restons à votre écoute.
Alex, Service clients Samsung"
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis concernant les Galaxy Buds Pro.
Les Galaxy Buds Pro vous sont livrés avec trois tailles habituelles d’embout afin de vous assurer un confort optimal.
Nous partageons avec vous quelques conseils afin d’utiliser correctement vos écouteurs : https://www.samsung.com/be_fr/support/mobile-devices/comment-utiliser-correctement-mes-galaxy-buds-pro/
Nous vous invitons à rejoindre la communauté Samsung afin de bénéficier de conseils et astuces de clients comme vous : https://eu.community.samsung.com/t5/smartphones/ct-p/smartphones-fr
Nous restons à votre écoute.
Alex, Service clients Samsung"
Written by a customer while visiting Samsung France
Customer Rating
5
Les meilleurs
on June 16, 2021
Posted by: Fonky
from Paris
La qualité du son est fabuleuse.c le top prenez vous ne serez pas déçu
Cons: Fonctionnalités
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Written by a customer while visiting Samsung France
Customer Rating
3
Trop gros
on June 16, 2021
Posted by: Tartuflette
from JUVISY SUR ORGE
Impossible de faire du sport avec car sont gros et ne tiennent pas correctement dans c l'oreille
Cons: trop imposant
Response from Samsung FranceBy Alex, service clients Samsung, June 22, 2021
"Cher(e) client,
Nous vous remercions pour votre retour concernant vos Galaxy Buds Pro.
Nous vous invitons à vous assurer que les stabilisateurs sont placés dans le bon sens . Vous devez utiliser des stabilisateurs adaptés à vos oreilles et les positionner correctement.
Nous partageons avec vous notre page dédiée afin de les fixer de la bonne manière : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-utiliser-correctement-mes-galaxy-buds-pro/
Cependant, si malgré ces conseils vos écouteurs ne tiennent toujours pas, nous vous invitons à faire un retour/rétractation.
N’hésitez pas à joindre l’un de nos conseillers afin de trouver une solution adaptée à votre situation :
https://www.samsung.com/fr/support/contact/#onlinesupport
Nous restons à votre disposition.
Alex, Service clients Samsung
"
Nous vous remercions pour votre retour concernant vos Galaxy Buds Pro.
Nous vous invitons à vous assurer que les stabilisateurs sont placés dans le bon sens . Vous devez utiliser des stabilisateurs adaptés à vos oreilles et les positionner correctement.
Nous partageons avec vous notre page dédiée afin de les fixer de la bonne manière : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-utiliser-correctement-mes-galaxy-buds-pro/
Cependant, si malgré ces conseils vos écouteurs ne tiennent toujours pas, nous vous invitons à faire un retour/rétractation.
N’hésitez pas à joindre l’un de nos conseillers afin de trouver une solution adaptée à votre situation :
https://www.samsung.com/fr/support/contact/#onlinesupport
Nous restons à votre disposition.
Alex, Service clients Samsung
"
Written by a customer while visiting Samsung France
Customer Rating
5
Fonctionne très bien
on June 16, 2021
Posted by: Adrien94200
from IVRY SUR SEINE
Je les ai pris comme cadeau pour ma conjointe. Elle les adore, le son est top et ils fonctionnent très bien. Petit bémol juste : l'autonomie de la boîte et le fait qu'on ne peut pas changer de mode quand on n'utilise pas les deux écouteurs en même temps.
Pros: design, bluetooth, qualité audio
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Response from Samsung FranceBy Alex, service clients Samsung, June 24, 2021
"Cher Client,
Merci d'avoir partagé votre avis concernant les Galaxy Buds Pro.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits par votre achat.
Sachez que vous avez 28 heures d’autonomie au total, avec 8 heures de divertissement avec une seule charge et 20 heures de plus dans l’étui.
Nous partageons avec vous quelques conseils afin d’en faire un usage optimal : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-utiliser-correctement-mes-galaxy-buds-pro/
N’hésitez pas à rejoindre la communauté Samsung afin de trouver des conseils et astuces de nombreux autres utilisateurs : https://eu.community.samsung.com/t5/smartphones/ct-p/smartphones-fr
Nous restons à votre écoute.
Alex, Service clients Samsung"
Merci d'avoir partagé votre avis concernant les Galaxy Buds Pro.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits par votre achat.
Sachez que vous avez 28 heures d’autonomie au total, avec 8 heures de divertissement avec une seule charge et 20 heures de plus dans l’étui.
Nous partageons avec vous quelques conseils afin d’en faire un usage optimal : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-utiliser-correctement-mes-galaxy-buds-pro/
N’hésitez pas à rejoindre la communauté Samsung afin de trouver des conseils et astuces de nombreux autres utilisateurs : https://eu.community.samsung.com/t5/smartphones/ct-p/smartphones-fr
Nous restons à votre écoute.
Alex, Service clients Samsung"
Written by a customer while visiting Samsung France
Customer Rating
5
Écouteurs au top
on June 16, 2021
Posted by: Jérôme 31
from Toulouse
Rien à dire à part qu'ils sont parfaits avec un son impeccable
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Written by a customer while visiting Samsung France