Customer reviews from Samsung France
Samsung - Galaxy Buds Pro True Wireless Noise Cancelling Earbuds I Color: Phantom Black
Average customer rating
4.1
(237 Reviews)
Rating breakdown 237 reviews
5 Stars
133
4 Stars
50
3 Stars
20
2 Stars
17
1 Star
17
80%of customers recommend this product.
(
173 out of
216)
Customer Reviews for Samsung - Galaxy Buds Pro True Wireless Noise Cancelling Earbuds I Color: Phantom Black
Customer Rating
5
Fonctionnalités exceptionnelles !!!!
on July 12, 2022
Posted by: Chjp
from Nouméa
C'est vraiment exceptionnel, ces écouteurs sont performants!!!
Written by a customer while visiting Samsung France
Customer Rating
4
Presque Parfait
on July 11, 2022
Posted by: Wilson
from Saint-Pierre-Lès-Elbeuf
Tres bon et beau écouteurs, tiennent bien dans les orreiles malgré ce que peut dire les sites internet. Je suis satisfait de mon achat. Je met que 4 étoiles car je pense que la réduction de bruit, même si je sais que l'on ne peut pas faire de miracle avec des petits écouteurs, mais je pense qu'elle doit être encore un peu travaillé, sinon fait bien son travail. Detecte super bien les voix et réduit la musique quand l'option est activé. Ca va me changer des bons vieux filaires.
Pros: design, bluetooth, qualité, qualité audio
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Written by a customer while visiting Samsung France
Customer Rating
4
Presque parfait
on July 7, 2022
Posted by: Anonymus
from France
J'avais gardé longtemps mes galaxy buds + mais dans ma logique de completer mon écosystème Samsung, j'avais donc acheté les galaxy buds pro et franchement la différence entre ces deux écouteurs est incroyable!!!
Entre le mode spatialisation du son 360° et le mode détection de la voie, et je be parle pas de la qualité du son incroyable. C'est vraiment un plaisir d'utiliser ces écouteurs qui vont bien avec ma Tab s8 ultra et mon 21 ultra.
Mais ce que je regrette c'est qu'ils tiennent moins bien dans mes oreilles que mes Buds + on a tendance à s'y prendre à plusieurs fois pour bien les fixer et c'est dommage ... Encore une fois cela dépends aux oreilles de chacuns
Entre le mode spatialisation du son 360° et le mode détection de la voie, et je be parle pas de la qualité du son incroyable. C'est vraiment un plaisir d'utiliser ces écouteurs qui vont bien avec ma Tab s8 ultra et mon 21 ultra.
Mais ce que je regrette c'est qu'ils tiennent moins bien dans mes oreilles que mes Buds + on a tendance à s'y prendre à plusieurs fois pour bien les fixer et c'est dommage ... Encore une fois cela dépends aux oreilles de chacuns
Pros: design, bluetooth, qualité, caisson de basse intégré, Basses profondes, qualité audio, wi-fi
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Response from Samsung FranceBy Morgan, service clients Samsung, July 11, 2022
"Cher(e) Client(e),
Merci beaucoup d’avoir partagé votre expérience avec vos Galaxy Buds Pro.
Afin de vous aider à placer vos écouteurs de manière optimale, nous vous proposons de consulter les conseils disponibles ici : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-utiliser-correctement-mes-galaxy-buds-pro/
Vous trouverez de nombreuses autres astuces et solutions disponibles sur notre page dédiée. N’hésitez pas à les consulter en cas de besoin : https://www.samsung.com/fr/support/model/SM-R190NZKAEUB/
Nous vous invitons aussi à rejoindre la communauté Samsung pour partager et retrouver les conseils de nombreux utilisateurs de votre produit : https://eu.community.samsung.com/t5/objets-connect%C3%A9s/bd-p/fr-wearables
Nous restons à votre écoute,
Morgan, service clients Samsung
"
Merci beaucoup d’avoir partagé votre expérience avec vos Galaxy Buds Pro.
Afin de vous aider à placer vos écouteurs de manière optimale, nous vous proposons de consulter les conseils disponibles ici : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-utiliser-correctement-mes-galaxy-buds-pro/
Vous trouverez de nombreuses autres astuces et solutions disponibles sur notre page dédiée. N’hésitez pas à les consulter en cas de besoin : https://www.samsung.com/fr/support/model/SM-R190NZKAEUB/
Nous vous invitons aussi à rejoindre la communauté Samsung pour partager et retrouver les conseils de nombreux utilisateurs de votre produit : https://eu.community.samsung.com/t5/objets-connect%C3%A9s/bd-p/fr-wearables
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Morgan, service clients Samsung
"
Written by a customer while visiting Samsung France
Customer Rating
5
Excellents produit. Top.
on July 5, 2022
Posted by: okiulian
from Paris
Je suis impressionné par la qualité de son. Je suis suis un utiliseateur des produits Apple (iPods pro) mais aujourd'hui je eu ma claque. Wuaou. Compliments a Samsung. Rien a dire. Super content de mon achat. Je le conseil a 1000 %.
Pros: design, bluetooth, qualité, Basses profondes, qualité audio
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Written by a customer while visiting Samsung France
Customer Rating
5
Super produit !!!
on July 1, 2022
Posted by: Louisc31
from Toulouse
J'ai acheté les galaxy buds pro il y a maintenant 1 ans avant je possédez les freebuds litle le son n'était pas bien équilibré toujours obligé d'utiliser l'égalisateur mais avec les buds pro pas besoins de les réglé le sont est parfaitement équilibre les bass profond , la réduction de bruit peux sembler être un gadget mais est super utile est efficace est puissant permet dans des endroits bruyant comme le métro ou dans le bus permet de ne pas augmenter le volume très satisfait de cette achat
Pros: design, bluetooth, qualité, caisson de basse intégré, Basses profondes, qualité audio
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Written by a customer while visiting Samsung France
Customer Rating
4
Super produit
on May 20, 2022
Posted by: Dany972
from Fort de France
Bonjour à tous, heureux possesseur des Galaxy buds pro je vous livre mon avis.
Déjà question design et ergonomie j'étais au début sceptique précédemment j'avais des Buds+ et habitué à l'ailette pour qu'ils soient bien fixé dans mes oreilles je redoutais le fait que les pro n'en aient pas. Et surprise ça tien et ça tien merveilleusement bien quelque soit la situation !
Je ne suis pas un audiophile aguerris mais le son me convient totalement !
La fonctionnalité détection de voix est pas mal quand on en a besoin (mais si on veut fredonner ses chansons là ça devient embêtant) mais bon un petit bixby routine pour désactiver ça chez soi et on est bon.
A mon avis ce qui manque à ces écouteurs c'est la possibilité de localiser leur boîtier, il m'arrive d'avoir les écouteurs dans mes oreilles et d'oublier totalement où j'ai laissé le boîtier donc je reste 20min en train de le chercher partout... (là où les écouteurs en eux même via Smartthings sont déjà localisable)
Déjà question design et ergonomie j'étais au début sceptique précédemment j'avais des Buds+ et habitué à l'ailette pour qu'ils soient bien fixé dans mes oreilles je redoutais le fait que les pro n'en aient pas. Et surprise ça tien et ça tien merveilleusement bien quelque soit la situation !
Je ne suis pas un audiophile aguerris mais le son me convient totalement !
La fonctionnalité détection de voix est pas mal quand on en a besoin (mais si on veut fredonner ses chansons là ça devient embêtant) mais bon un petit bixby routine pour désactiver ça chez soi et on est bon.
A mon avis ce qui manque à ces écouteurs c'est la possibilité de localiser leur boîtier, il m'arrive d'avoir les écouteurs dans mes oreilles et d'oublier totalement où j'ai laissé le boîtier donc je reste 20min en train de le chercher partout... (là où les écouteurs en eux même via Smartthings sont déjà localisable)
Pros: design, bluetooth, qualité, qualité audio
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Response from Samsung FranceBy Morgan, service clients Samsung, May 25, 2022
Bonjour Dany972,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec les Galaxy Buds Pro.
Votre avis est important afin que nous puissions apporter les améliorations nécessaires à nos produits.
Pour profiter au mieux de vos écouteurs sans fil, nous vous invitons à consulter notre page dédiée aux solutions et astuces : https://www.samsung.com/fr/support/model/SM-R190NZWAEUB/#tips
Enfin, bénéficiez des conseils des autres utilisateurs en rejoignant la communauté Samsung : https://eu.community.samsung.com/t5/objets-connect%C3%A9s/bd-p/fr-wearables
Nous restons à votre écoute,
Morgan, service clients Samsung
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec les Galaxy Buds Pro.
Votre avis est important afin que nous puissions apporter les améliorations nécessaires à nos produits.
Pour profiter au mieux de vos écouteurs sans fil, nous vous invitons à consulter notre page dédiée aux solutions et astuces : https://www.samsung.com/fr/support/model/SM-R190NZWAEUB/#tips
Enfin, bénéficiez des conseils des autres utilisateurs en rejoignant la communauté Samsung : https://eu.community.samsung.com/t5/objets-connect%C3%A9s/bd-p/fr-wearables
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Morgan, service clients Samsung
Written by a customer while visiting Samsung France
Customer Rating
1
Ne tient pas dans les oreilles
on May 12, 2022
Posted by: Vicky13890
from MOURIES - 13890
L'écouteur ne tient pas. Il fait que de te tomber peu importe l'embout utilisé. Je suis très dessus car j'avais la première version qui m'a lâché récemment et j'ai voulu tester ceux là en me disant qu'il serait encore mieux
Cons: N'a pas répondu aux attentes
No, I would not recommend this to a friend.
Response from Samsung FranceBy Alex, service clients Samsung, May 16, 2022
"Bonjour Vicky13890,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur les Galaxy Buds Pro.
Vous trouverez dans la page suivante, nos différents conseils pour une utilisation optimale de vos écouteurs : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-utiliser-correctement-mes-galaxy-buds-pro/
Sachez que vous pouvez aussi trouver différentes tailles d’embouts à la vente sur le site de nos partenaires.
En cas de besoin, nous mettons à votre disposition différentes astuces et solutions afin de vous accompagner dans l’utilisation de vos Galaxy Buds Pro : https://www.samsung.com/fr/support/model/SM-R190NZKAEUB/
N’oubliez pas de rejoindre la communauté Samsung afin de partager et retrouver les conseils de nombreux utilisateurs comme vous : https://eu.community.samsung.com/t5/accessoires/bd-p/fr-accessories
Nous restons à votre disposition,
Alex, service clients Samsung
"
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur les Galaxy Buds Pro.
Vous trouverez dans la page suivante, nos différents conseils pour une utilisation optimale de vos écouteurs : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-utiliser-correctement-mes-galaxy-buds-pro/
Sachez que vous pouvez aussi trouver différentes tailles d’embouts à la vente sur le site de nos partenaires.
En cas de besoin, nous mettons à votre disposition différentes astuces et solutions afin de vous accompagner dans l’utilisation de vos Galaxy Buds Pro : https://www.samsung.com/fr/support/model/SM-R190NZKAEUB/
N’oubliez pas de rejoindre la communauté Samsung afin de partager et retrouver les conseils de nombreux utilisateurs comme vous : https://eu.community.samsung.com/t5/accessoires/bd-p/fr-accessories
Nous restons à votre disposition,
Alex, service clients Samsung
"
Written by a customer while visiting Samsung France
Customer Rating
3
Correct
on May 11, 2022
Posted by: Georgirun
from RÉUNION
Le son est correct mais pas transcendant non plus.
Par contre j'ai beaucoup de mal à faire tenir le coté droit dans mon oreille quand je cours, test fait avec les 3 embouts. Avec le modèle concurrent que j'avais précédemment pas de problème.
Par contre l'ODR ben je ne comprends pas. Suite à une erreur de ma part, on me dit que je dois découper le code barre, de le photographier et l'envoyer. Sauf que le lien qu'on me donne ne fonctionne pas. Impossible donc de valider ma participation. D'autant plus regrettable car c'est c e qui m'avait motivé cet achat. A voir pour les prochains achats
Par contre j'ai beaucoup de mal à faire tenir le coté droit dans mon oreille quand je cours, test fait avec les 3 embouts. Avec le modèle concurrent que j'avais précédemment pas de problème.
Par contre l'ODR ben je ne comprends pas. Suite à une erreur de ma part, on me dit que je dois découper le code barre, de le photographier et l'envoyer. Sauf que le lien qu'on me donne ne fonctionne pas. Impossible donc de valider ma participation. D'autant plus regrettable car c'est c e qui m'avait motivé cet achat. A voir pour les prochains achats
Cons: N'a pas répondu aux attentes
Written by a customer while visiting Samsung France