Customer reviews from Samsung France
Samsung - Galaxy Buds Pro True Wireless Noise Cancelling Earbuds I Color: Phantom Black
Average customer rating
4.1
(237 Reviews)
Rating breakdown 237 reviews
5 Stars
133
4 Stars
50
3 Stars
20
2 Stars
17
1 Star
17
80%of customers recommend this product.
(
173 out of
216)
Customer Reviews for Samsung - Galaxy Buds Pro True Wireless Noise Cancelling Earbuds I Color: Phantom Black
Customer Rating
5
Excellent produit
on June 16, 2021
Posted by: mauchou_51
from Rosny sous bois
Son équilibré et réglable sur une application très bon produit.
Pros: design, bluetooth, qualité, caisson de basse intégré, Basses profondes, qualité audio, wi-fi
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Customer Rating
3
son de qualité, fonctions évoluées, confort moyen
on June 16, 2021
Posted by: ypomoni
from Angouleme
Le principal reproche est lié aux embouts pas assez gros, qui se détachent facilement dans l'oreille!!! et le son de qualité fluctuante. sort facilement des oreilles après 30 min de port, et inconfortable en cas d'écoute la tête posée sur l'oreiller... bref mitigé (remarque : l'évaluation de la qualité d'image???pour des écouteurs? bizarre comme sondage)
Pros: design, bluetooth
Cons: N'a pas répondu aux attentes
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Response from Samsung FranceBy Alex, service clients Samsung, June 23, 2021
"Bonjour Ypomoni,
Nous vous remercions pour votre retour concernant vos Galaxy Buds Pro.
Concernant les embouts, sachez qu’ils vous sont proposés en trois tailles différentes afin de trouver celle qui vous assure un confort optimal.
Nous partageons avec vous quelques conseils afin de faire usage de la bonne manière de vos écouteurs : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-utiliser-correctement-mes-galaxy-buds-pro/
N’hésitez pas à faire usage de la fonction Audio 360 afin de profiter de profiter d’une expérience sonore immersive : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/ecouter-mes-contenus-avec-le-mode-audio-360-des-galaxy-buds-pro/
Afin de trouver de nombreux conseils et astuces pour l’utilisation de votre appareil, nous vous invitons à rejoindre la communauté Samsung : https://eu.community.samsung.com/t5/smartphones/ct-p/smartphones-fr
Nous restons à votre disposition.
Alex, Service clients Samsung
"
Nous vous remercions pour votre retour concernant vos Galaxy Buds Pro.
Concernant les embouts, sachez qu’ils vous sont proposés en trois tailles différentes afin de trouver celle qui vous assure un confort optimal.
Nous partageons avec vous quelques conseils afin de faire usage de la bonne manière de vos écouteurs : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-utiliser-correctement-mes-galaxy-buds-pro/
N’hésitez pas à faire usage de la fonction Audio 360 afin de profiter de profiter d’une expérience sonore immersive : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/ecouter-mes-contenus-avec-le-mode-audio-360-des-galaxy-buds-pro/
Afin de trouver de nombreux conseils et astuces pour l’utilisation de votre appareil, nous vous invitons à rejoindre la communauté Samsung : https://eu.community.samsung.com/t5/smartphones/ct-p/smartphones-fr
Nous restons à votre disposition.
Alex, Service clients Samsung
"
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5
Mon meilleur achat
on June 16, 2021
Posted by: kavru02
from soissons
Je les ai depuis plus d'un mois.
Les écouteurs sont top aussi en son quand confort dans l'oreille.
Quand on discute avec, le son diminue et les voix sont amplifiés comme ça on peut les garder.
Les écouteurs sont top aussi en son quand confort dans l'oreille.
Quand on discute avec, le son diminue et les voix sont amplifiés comme ça on peut les garder.
Pour finir, elles sont super à utiliser.
Pros: bluetooth, qualité, caisson de basse intégré, Basses profondes, qualité audio
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4
Tiennent leur promesse
on June 16, 2021
Posted by: Anonymous
from Rennes
Très bon produit, le son est d'une très bonne qualité. Les écouteurs tiennent très bien dans les oreilles même lors d'une séance de sport intensif. La réduction active de bruit est très efficace.
Petit bémol, la réactivité tactile n'est pas toujours au rendez vous.
Petit bémol, la réactivité tactile n'est pas toujours au rendez vous.
Pros: design, bluetooth, qualité, Basses profondes, qualité audio
Cons: Fonctionnalités
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Response from Samsung FranceBy Alex, service clients Samsung, June 23, 2021
"Cher(e) Client,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis concernant les Galaxy Buds Pro.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de votre achat.
Concernant la réactivité tactile, nous vous invitons à suivre les conseils disponibles en bas de page : https://www.samsung.com/ch_fr/support/mobile-devices/how-to-make-touch-command-on-galaxy-buds-live/
N’hésitez pas à rejoindre la communauté Samsung afin de trouver des conseils et astuces de nombreux autres utilisateurs : https://eu.community.samsung.com/t5/smartphones/ct-p/smartphones-fr
Nous restons à votre écoute.
Alex , Service clients Samsung
"
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis concernant les Galaxy Buds Pro.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de votre achat.
Concernant la réactivité tactile, nous vous invitons à suivre les conseils disponibles en bas de page : https://www.samsung.com/ch_fr/support/mobile-devices/how-to-make-touch-command-on-galaxy-buds-live/
N’hésitez pas à rejoindre la communauté Samsung afin de trouver des conseils et astuces de nombreux autres utilisateurs : https://eu.community.samsung.com/t5/smartphones/ct-p/smartphones-fr
Nous restons à votre écoute.
Alex , Service clients Samsung
"
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2
La forme fais mal aux oreilles
on June 16, 2021
Posted by: Theo52
from Breuil-sur-Marne
Au niveau du sons ils fonctionne très bien et le son est parfait aussi, mais la forme des ecouteur font mal au oreilles par rapport aux galaxy buds.
Pros: bluetooth, caisson de basse intégré, Basses profondes, qualité audio, wi-fi
Cons: trop imposant, N'a pas répondu aux attentes
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Response from Samsung FranceBy Alex, service clients Samsung, June 22, 2021
"
Cher Theo52,
Nous vous remercions pour votre retour concernant vos Galaxy Buds Pro.
Les Galaxy Buds Pro proposent une pointe ovale en silicone qui vous assure un confort optimal, sachez que trois différentes tailles d’embouts vous sont proposées dans la boîte.
Nous partageons avec vous quelques conseils afin de faire usage de la bonne manière de vos écouteurs : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-utiliser-correctement-mes-galaxy-buds-pro/
N’hésitez pas à faire usage de la fonction “ Contrôle actif de bruit“ pour profiter d’une expérience sonore immersive : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-utiliser-la-fonction-de-controle-actif-de-bruit-sur-mes-galaxy-buds-pro/
Afin de trouver de nombreux conseils et astuces pour l’utilisation de votre appareil, nous vous invitons à rejoindre la communauté Samsung : https://eu.community.samsung.com/t5/smartphones/ct-p/smartphones-fr
Nous restons à votre disposition.
Alex, Service clients Samsung
"
Cher Theo52,
Nous vous remercions pour votre retour concernant vos Galaxy Buds Pro.
Les Galaxy Buds Pro proposent une pointe ovale en silicone qui vous assure un confort optimal, sachez que trois différentes tailles d’embouts vous sont proposées dans la boîte.
Nous partageons avec vous quelques conseils afin de faire usage de la bonne manière de vos écouteurs : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-utiliser-correctement-mes-galaxy-buds-pro/
N’hésitez pas à faire usage de la fonction “ Contrôle actif de bruit“ pour profiter d’une expérience sonore immersive : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-utiliser-la-fonction-de-controle-actif-de-bruit-sur-mes-galaxy-buds-pro/
Afin de trouver de nombreux conseils et astuces pour l’utilisation de votre appareil, nous vous invitons à rejoindre la communauté Samsung : https://eu.community.samsung.com/t5/smartphones/ct-p/smartphones-fr
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Alex, Service clients Samsung
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5
Super son
on June 16, 2021
Posted by: CML70
from Bordeaux
Un son super et rien à redire sur le tactile. J'adore
Pros: bluetooth, qualité, caisson de basse intégré, Basses profondes, qualité audio, wi-fi
Cons: trop imposant
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Customer Rating
5
Perfection du son et beau design
on June 16, 2021
Posted by: Fandeblues
from Saint-Martin-de-Crau
Perfection et précision du son. Qualité Hi-Fi. Objet compact, beau design.
Pros: design, bluetooth, qualité, caisson de basse intégré, Basses profondes, qualité audio, wi-fi
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2
Uncomfortable
on June 16, 2021
Posted by: Khial
from Paris
la qualité sonore est bonne mais je trouve les têtes inconfortables et je ne peux pas les utiliser longtemps.
Pros: bluetooth, qualité
Cons: N'a pas répondu aux attentes
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Response from Samsung FranceBy Alex, service clients Samsung, June 22, 2021
"Bonjour Khial,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur les Galaxy Buds Pro.
Les Galaxy Buds Pro proposent un nouveau design en forme de pointe ovale en silicone avec trois tailles d’embouts différents qui s’adaptent à vos oreilles selon votre convenance.
Voici quelques conseills afin de faire usage optimal de vos écouteurs : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-utiliser-correctement-mes-galaxy-buds-pro/
Découvrez la fonction “ Audio 360 “ pour bénéficier d’une expérience sonore immersive : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/ecouter-mes-contenus-avec-le-mode-audio-360-des-galaxy-buds-pro/
Afin de trouver de nombreux conseils et astuces pour l’utilisation de votre appareil, nous vous invitons à rejoindre la communauté Samsung : https://eu.community.samsung.com/t5/smartphones/ct-p/smartphones-fr
Nous restons à votre disposition.
Alex, Service clients Samsung
"
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur les Galaxy Buds Pro.
Les Galaxy Buds Pro proposent un nouveau design en forme de pointe ovale en silicone avec trois tailles d’embouts différents qui s’adaptent à vos oreilles selon votre convenance.
Voici quelques conseills afin de faire usage optimal de vos écouteurs : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-utiliser-correctement-mes-galaxy-buds-pro/
Découvrez la fonction “ Audio 360 “ pour bénéficier d’une expérience sonore immersive : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/ecouter-mes-contenus-avec-le-mode-audio-360-des-galaxy-buds-pro/
Afin de trouver de nombreux conseils et astuces pour l’utilisation de votre appareil, nous vous invitons à rejoindre la communauté Samsung : https://eu.community.samsung.com/t5/smartphones/ct-p/smartphones-fr
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