Customer reviews from Samsung France
Samsung - Galaxy Buds Pro True Wireless Noise Cancelling Earbuds I Color: Phantom Black
Average customer rating
4.1
(237 Reviews)
Rating breakdown 237 reviews
5 Stars
133
4 Stars
50
3 Stars
20
2 Stars
17
1 Star
17
80%of customers recommend this product.
(
173 out of
216)
Customer Reviews for Samsung - Galaxy Buds Pro True Wireless Noise Cancelling Earbuds I Color: Phantom Black
Customer Rating
5
En tous points parfaits !!!!!
on June 17, 2021
Posted by: Arwenn94
from Quincy-sous-Sénart
Le son est parfait, l'autonomie également. Simples d'utilisation avec un réducteur de bruits efficace. Une ergonomie parfaite et ce qui ne gache rien un beau design !!!! Je suis ravie de mon achat et recommande vivement les Galaxy buds pro!!!!!
Pros: design, bluetooth, qualité, Basses profondes, qualité audio
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Written by a customer while visiting Samsung France
Customer Rating
5
Super fonctionnalités
on June 17, 2021
Posted by: osw75
from Toulouse
Léger dans l'oreille, son génial, fonctionnalités multiple et excellente (contrôles du bruits et détection de voix) super. Rien à voir avec mon ancien Galaxy buds plus. Dommage pour Bluetooth multipoint fonctionne uniquement avec produits Samsung. En espérant que les MAJ vont remédier a cette fonction de multipoint
Pros: design, qualité, caisson de basse intégré, Basses profondes, qualité audio, wi-fi
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Response from Samsung FranceBy Alex, service clients Samsung, June 23, 2021
"Cher(e) client,
Nous vous remercions pour votre retour concernant vos Galaxy Buds Pro.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de la qualité sonore de vos écouteurs.
Les Galaxy Buds Pro permettent de basculer facilement entre les différents appareils connectés tels qu'un smartphone, une tablette, une montre ou tout autre appareil avec lequel ils ont déjà été appairés. Lorsque les écouteurs sont connectés à un ou plusieurs appareils mobiles, vous pouvez basculer facilement entre ceux-ci sans les déconnecter du précédent.
Le basculement automatique fonctionne uniquement sur les smartphones et tablettes Samsung dotés de One UI 3.1 ou version supérieure.
Nous partageons avec vous une vidéo tutorielle afin de faire un usage optimal de vos écouteurs : https://www.youtube.com/watch?v=iXRdJYTx-cs
Si vous n’arrivez toujours pas à en faire un usage optimal, n’hésitez pas à contacter l’un de nos conseillers afin de bénéficier d’une aide personnalisée: https://www.samsung.com/fr/support/contact/#onlinesupport
Nous restons à votre écoute.
Alex, Service clients Samsung
"
Nous vous remercions pour votre retour concernant vos Galaxy Buds Pro.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de la qualité sonore de vos écouteurs.
Les Galaxy Buds Pro permettent de basculer facilement entre les différents appareils connectés tels qu'un smartphone, une tablette, une montre ou tout autre appareil avec lequel ils ont déjà été appairés. Lorsque les écouteurs sont connectés à un ou plusieurs appareils mobiles, vous pouvez basculer facilement entre ceux-ci sans les déconnecter du précédent.
Le basculement automatique fonctionne uniquement sur les smartphones et tablettes Samsung dotés de One UI 3.1 ou version supérieure.
Nous partageons avec vous une vidéo tutorielle afin de faire un usage optimal de vos écouteurs : https://www.youtube.com/watch?v=iXRdJYTx-cs
Si vous n’arrivez toujours pas à en faire un usage optimal, n’hésitez pas à contacter l’un de nos conseillers afin de bénéficier d’une aide personnalisée: https://www.samsung.com/fr/support/contact/#onlinesupport
Nous restons à votre écoute.
Alex, Service clients Samsung
"
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Customer Rating
5
Exceptionnel
on June 17, 2021
Posted by: Anonymous
from JOINVILLE LE PONT
Excellente qualité de son et des fonctionnalités très utiles
Pros: design, qualité, qualité audio
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Written by a customer while visiting Samsung France
Customer Rating
4
Tres bien
on June 17, 2021
Posted by: Domi 13
from Gignac la nerthe
Parfait. Serait au top si on avait une indication de la charge restant dans le boîtier.
Pros: design, bluetooth, qualité, qualité audio
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Response from Samsung FranceBy Alex, service clients Samsung, June 23, 2021
"Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec les Galaxy Buds.
Afin de connaître le niveau de charge du boîtier de vos écouteurs nous vous invitons à télécharger les Widgets nécessaires : https://www.samsung.com/ch_fr/support/mobile-devices/comment-utiliser-les-nouveaux-widgets-pour-les-galaxy-buds-pro/
N’hésitez pas à rejoindre la communauté Samsung afin de bénéficier de nombreux conseils de clients comme vous : https://eu.community.samsung.com/t5/smartphones/ct-p/smartphones-fr
Nous restons à votre disposition.
Alex, Service clients Samsung"
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec les Galaxy Buds.
Afin de connaître le niveau de charge du boîtier de vos écouteurs nous vous invitons à télécharger les Widgets nécessaires : https://www.samsung.com/ch_fr/support/mobile-devices/comment-utiliser-les-nouveaux-widgets-pour-les-galaxy-buds-pro/
N’hésitez pas à rejoindre la communauté Samsung afin de bénéficier de nombreux conseils de clients comme vous : https://eu.community.samsung.com/t5/smartphones/ct-p/smartphones-fr
Nous restons à votre disposition.
Alex, Service clients Samsung"
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4
Utilisation des buds au lit
on June 17, 2021
Posted by: Jeanski
from Romorantin
Quand j'utilise les écouteurs au lit et Quand je change de position la musique s'arrête malgré le blocage des appuis actionné et je dois relancer la lecture sur le galaxy s21 et également quand je baille ( normal je suis au lit)
Pros: bluetooth, qualité audio
Cons: N'a pas répondu aux attentes, Fonctionnalités
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Response from Samsung FranceBy Alex, service clients Samsung, June 23, 2021
"Cher(e) Client,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec les Galaxy Buds.
Nous vous invitons à télécharger l’application Wearable afin d’avoir un contrôle total de vos écouteurs : https://galaxystore.samsung.com/prepost/000005182750?appId=com.samsung.android.app.watchmanager
Si vous possédez déjà l’application nous vous invitons à suivre les étapes suivantes :
Appuyez sur l’option “Appuyer de manière prolongée “ > Appuyez sur « Baisser le volume »
N’hésitez pas à joindre l’un de nos conseillers afin d’être guidé dans cette démarche : https://www.samsung.com/fr/support/contact/
Nous restons à votre disposition.
Alex, Service clients Samsung"
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec les Galaxy Buds.
Nous vous invitons à télécharger l’application Wearable afin d’avoir un contrôle total de vos écouteurs : https://galaxystore.samsung.com/prepost/000005182750?appId=com.samsung.android.app.watchmanager
Si vous possédez déjà l’application nous vous invitons à suivre les étapes suivantes :
Appuyez sur l’option “Appuyer de manière prolongée “ > Appuyez sur « Baisser le volume »
N’hésitez pas à joindre l’un de nos conseillers afin d’être guidé dans cette démarche : https://www.samsung.com/fr/support/contact/
Nous restons à votre disposition.
Alex, Service clients Samsung"
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5
TOP : design, confort, efficacité pro comme perso.
on June 17, 2021
Posted by: Budgwt
from SERRIS
Très belle évolution pour les oreillettes que je préfère au casque : en mode pro pour Teams, les appels les Bud pro sont parfaites et se font oublier tranquillement ! J'apprécie les options (Wearable parfait et rapide) / en mode perso pour la musique les Bud pro sont efficaces, bravo aux basses (j'attends la prochaine évolution et un égaliseur configurable, et ce sera parfait !) Merci.
Pros: design, bluetooth, qualité, caisson de basse intégré, Basses profondes, qualité audio, wi-fi
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Customer Rating
5
Très jolie son
on June 16, 2021
Posted by: Steph wie
from Paris
Facile à mettre en place. Simple à contrôler. Une bonne autonomie. Un bon son restituer.
Pros: design, bluetooth, qualité, qualité audio
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Customer Rating
3
Trop gros
on June 16, 2021
Posted by: ECHIZEN
from Lyon
Trop gros, gênant au bout de 10 15 minute, fait mal aux oreilles..
Par contre très bon son
Par contre très bon son
Pros: bluetooth, qualité, caisson de basse intégré, Basses profondes, qualité audio
Cons: trop imposant
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Response from Samsung FranceBy Alex, service clients Samsung, June 22, 2021
"Cher Echizen,
Nous vous remercions pour votre retour concernant vos Galaxy Buds Pro.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits par la qualité sonore de vos écouteurs.
Concernant le confort des écouteurs, sachez qu’il est possible de changer selon votre convenance les embouts qui vous sont porposés en trois tailles.
Nous partageons avec vous quelques conseils afin de faire usage de la bonne manière de vos écouteurs : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-utiliser-correctement-mes-galaxy-buds-pro/
Afin de trouver de nombreux conseils et astuces pour l’utilisation de votre appareil, nous vous invitons à rejoindre la communauté Samsung : https://eu.community.samsung.com/t5/smartphones/ct-p/smartphones-fr
Nous restons à votre disposition.
Alex, Service clients Samsung
"
Nous vous remercions pour votre retour concernant vos Galaxy Buds Pro.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits par la qualité sonore de vos écouteurs.
Concernant le confort des écouteurs, sachez qu’il est possible de changer selon votre convenance les embouts qui vous sont porposés en trois tailles.
Nous partageons avec vous quelques conseils afin de faire usage de la bonne manière de vos écouteurs : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-utiliser-correctement-mes-galaxy-buds-pro/
Afin de trouver de nombreux conseils et astuces pour l’utilisation de votre appareil, nous vous invitons à rejoindre la communauté Samsung : https://eu.community.samsung.com/t5/smartphones/ct-p/smartphones-fr
Nous restons à votre disposition.
Alex, Service clients Samsung
"
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