Customer reviews from Samsung France
Samsung - Galaxy Buds Pro True Wireless Noise Cancelling Earbuds I Color: Phantom Black
Average customer rating
4.1
(237 Reviews)
Rating breakdown 237 reviews
5 Stars
133
4 Stars
50
3 Stars
20
2 Stars
17
1 Star
17
80%of customers recommend this product.
(
173 out of
216)
Customer Reviews for Samsung - Galaxy Buds Pro True Wireless Noise Cancelling Earbuds I Color: Phantom Black
Customer Rating
4
Un produit exemplaire
on June 19, 2021
Posted by: Guillian345
from Le Barcares
Le produit répond à ses attentes globalement,malgré qu'un port prolongé des écouteurs soit désagréable pour l'oreille,parfois ils tombent tout seul aussi malgré avoir changer d'embout.
Pros: bluetooth, caisson de basse intégré, Basses profondes, qualité audio
Cons: trop imposant
I would recommend this to a friend!
Response from Samsung FranceBy Alex, service clients Samsung, June 23, 2021
"Bonjour Guillian345,
Nous vous remercions pour votre retour concernant vos Galaxy Buds Pro.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de votre achat.
Nous vous invitons à vous assurer que vous fixez les stabilisateurs dans le bon sens : https://www.samsung.com/be_fr/support/mobile-devices/comment-utiliser-correctement-mes-galaxy-buds-pro/
Si vous n’arrivez toujours pas à en faire un usage optimal, n’hésitez pas à contacter l’un de nos conseillers afin d'être guidée dans cette démarche https://www.samsung.com/fr/support/contact/#onlinesupport
Nous restons à votre écoute.
Alex, Service clients Samsung"
Nous vous remercions pour votre retour concernant vos Galaxy Buds Pro.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de votre achat.
Nous vous invitons à vous assurer que vous fixez les stabilisateurs dans le bon sens : https://www.samsung.com/be_fr/support/mobile-devices/comment-utiliser-correctement-mes-galaxy-buds-pro/
Si vous n’arrivez toujours pas à en faire un usage optimal, n’hésitez pas à contacter l’un de nos conseillers afin d'être guidée dans cette démarche https://www.samsung.com/fr/support/contact/#onlinesupport
Nous restons à votre écoute.
Alex, Service clients Samsung"
Written by a customer while visiting Samsung France
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2
trop gros
on June 19, 2021
Posted by: Gurthwen
from Seclin
écouteurs trop gros pour mes oreilles, ils ressortent et tombent tous seuls au bout de quelque minutes sinon le son est très bon et les fonctionnalités au top mais trop de risque de les perdre.
Je les ai revendu
Je les ai revendu
Pros: qualité audio
Cons: trop imposant
No, I would not recommend this to a friend.
Response from Samsung FranceBy Alex, service clients Samsung, June 22, 2021
"Cher(e) client,
Nous vous remercions pour votre retour concernant vos Galaxy Buds Pro.
Sachez que votre retour est important pour nous et nous en ferons part au service dédié. Les Galaxy Buds Pro vous sont livrés avec trois tailles habituelles d’embouts en silicone : aviez vous essayer les trois modèles afin de trouver ceux qui vous correspondent le mieux ?
Nous vous invitons à découvrir notre gamme AKG qui vous offrira peut-être un meilleur confort : https://www.samsung.com/fr/audio-sound/akg-headphones/
N’hésitez pas à contacter l’un de nos conseillers afin de vous accompagner de cette démarche : https://www.samsung.com/fr/support/contact/#onlinesupport
Nous restons à votre écoute.
Alex, Service clients Samsung
"
Nous vous remercions pour votre retour concernant vos Galaxy Buds Pro.
Sachez que votre retour est important pour nous et nous en ferons part au service dédié. Les Galaxy Buds Pro vous sont livrés avec trois tailles habituelles d’embouts en silicone : aviez vous essayer les trois modèles afin de trouver ceux qui vous correspondent le mieux ?
Nous vous invitons à découvrir notre gamme AKG qui vous offrira peut-être un meilleur confort : https://www.samsung.com/fr/audio-sound/akg-headphones/
N’hésitez pas à contacter l’un de nos conseillers afin de vous accompagner de cette démarche : https://www.samsung.com/fr/support/contact/#onlinesupport
Nous restons à votre écoute.
Alex, Service clients Samsung
"
Written by a customer while visiting Samsung France
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2
Dommage
on June 18, 2021
Posted by: Iman
from Strasbourg
Personnellement elle ne tiennes pas dans mes oreilles donc je ne peux pas les utilisés
Cons: trop imposant
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Response from Samsung FranceBy Alex, service clients Samsung, June 22, 2021
"Chère Iman,
,
Nous vous remercions pour votre retour concernant vos Galaxy Buds Pro.
Les Galaxy Buds Pro vous sont livrés avec trois tailles habituelles d’embouts en silicone, nous vous invitons à les essayer afin de trouver ceux qui vous correspondent.
Nous partageons également avec vous vous quelques conseils afin de les fixer de la bonne manière : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-utiliser-correctement-mes-galaxy-buds-pro/
Si vous n’arrivez toujours pas à en faire un usage optimal, n’hésitez pas à contacter l’un de nos conseillers d’obtenir une aide personnalisée à votre situtaion : https://www.samsung.com/fr/support/contact/#onlinesupport
Nous restons à votre disposition.
Alex, Service clients Samsung
"
,
Nous vous remercions pour votre retour concernant vos Galaxy Buds Pro.
Les Galaxy Buds Pro vous sont livrés avec trois tailles habituelles d’embouts en silicone, nous vous invitons à les essayer afin de trouver ceux qui vous correspondent.
Nous partageons également avec vous vous quelques conseils afin de les fixer de la bonne manière : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-utiliser-correctement-mes-galaxy-buds-pro/
Si vous n’arrivez toujours pas à en faire un usage optimal, n’hésitez pas à contacter l’un de nos conseillers d’obtenir une aide personnalisée à votre situtaion : https://www.samsung.com/fr/support/contact/#onlinesupport
Nous restons à votre disposition.
Alex, Service clients Samsung
"
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3
FONCTIONNALITE MOYENNE
on June 17, 2021
Posted by: reda44
from lille
NE S INTEGRE PAS FACILEMENT DANS L OREILLE, ET LE SON EXTERIEUR N EST PAS COUPE.
Cons: trop imposant, Fonctionnalités
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Response from Samsung FranceBy Alex, service clients Samsung, June 22, 2021
"Bonjour Reda44 ,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec vos Galaxy Buds Pro.
Voici quelques conseils afin de faire usage des Galaxy Buds Pro de la bonne manière : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-utiliser-correctement-mes-galaxy-buds-pro/
Afin d’atténuer les bruits externes, nous vous invitons à faire usage de la fonction suppression active de bruit : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/how-can-i-use-the-active-noise-canceling-feature-on-galaxy-buds-live/
Nous vous invitons aussi à rejoindre la communauté Samsung afin de trouver des conseils et astuces de nombreux autres utilisateurs : https://eu.community.samsung.com/t5/smartphones/ct-p/smartphones-fr
Nous restons à votre écoute.
Alex, Service clients Samsung
"
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec vos Galaxy Buds Pro.
Voici quelques conseils afin de faire usage des Galaxy Buds Pro de la bonne manière : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-utiliser-correctement-mes-galaxy-buds-pro/
Afin d’atténuer les bruits externes, nous vous invitons à faire usage de la fonction suppression active de bruit : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/how-can-i-use-the-active-noise-canceling-feature-on-galaxy-buds-live/
Nous vous invitons aussi à rejoindre la communauté Samsung afin de trouver des conseils et astuces de nombreux autres utilisateurs : https://eu.community.samsung.com/t5/smartphones/ct-p/smartphones-fr
Nous restons à votre écoute.
Alex, Service clients Samsung
"
Written by a customer while visiting Samsung France
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5
Entièrement Satisfait !!! heureux
on June 17, 2021
Posted by: tvboy
from paris
Je suis vraiment heureux avec mes Galaxy pro car enfin j'ai des ecouteurs qui fonctionnent bien quand je passe des appels téléphoniques , et je suis enfin entendu par mes interlocuteurs. J'avais tellement été déçu par les lives, que je me suis enfin reconcillié avec les buds de samsung
Pros: caisson de basse intégré, qualité audio
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Written by a customer while visiting Samsung France
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5
très bonne qualité audio
on June 17, 2021
Posted by: simplet
from Coubron
les écouteurs fonctionnent très bien et la qualité de son est très bonne avec la réduction de bruit active. une fois chargé ( boitier et les buds prod ) on peut écouter longtemps sans souci . pas de souci non plus pour la connexion avec l'application galaxy wearable .
Pros: design, bluetooth, qualité, qualité audio
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Customer Rating
5
Très bonne réduction de bruit
on June 17, 2021
Posted by: Lyricis
from Cannes
L'appareil tien assez bien dans les oreilles (moins cependant que les Galaxy Buds(+)) et apporte des fonctionnalités bien sympa comme la détection de la voix qui baisse le volume sonore et enclanche les micros de l'appareil pour avoir une conversation
Pros: design, bluetooth, qualité, qualité audio
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5
Révolution
on June 17, 2021
Posted by: Anonymous
from Tourcoing
Evidement que j'ai acheté ça sur un coup de tête mais je n'aurai aucun regret ! La réduction de bruit active est impressionnante. Testé dans une gare complètement bondé, avec train, personnes, pas, discussions etc
Point à souligné la réduction faible ou élevée n'a presque pas de différence.
Le design est magnifique, l'adaptation aux oreilles est superbe (pour ma part). Les modes réglables tactiles sont pratiques et cool, mis à part pour le son ou c'est un peu compliqué de trouvé le bon endroit pour augmenter ou baisser. Question du boitier je trouve qu'il se décharge un peu vite mais sinon R.A.S.
Je recommande vivement pour les plus connaisseurs ou les moins connaisseurs pour tester ce petit bijoux !
Point à souligné la réduction faible ou élevée n'a presque pas de différence.
Le design est magnifique, l'adaptation aux oreilles est superbe (pour ma part). Les modes réglables tactiles sont pratiques et cool, mis à part pour le son ou c'est un peu compliqué de trouvé le bon endroit pour augmenter ou baisser. Question du boitier je trouve qu'il se décharge un peu vite mais sinon R.A.S.
Je recommande vivement pour les plus connaisseurs ou les moins connaisseurs pour tester ce petit bijoux !
Pros: qualité audio
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