Customer reviews from Samsung France
Samsung - Galaxy Buds Pro True Wireless Noise Cancelling Earbuds I Color: Phantom Black
Average customer rating
4.1
(237 Reviews)
Rating breakdown 237 reviews
5 Stars
133
4 Stars
50
3 Stars
20
2 Stars
17
1 Star
17
80%of customers recommend this product.
(
173 out of
216)
Customer Reviews for Samsung - Galaxy Buds Pro True Wireless Noise Cancelling Earbuds I Color: Phantom Black
Customer Rating
5
un bijoux de technologie
on June 22, 2021
Posted by: titof
from solesmes sarthe
super produit je recommande, dès que j'ai pu me l acheter je n'ai pas hésité un peut cher mais ils valent le coup. c'est un budget mais je ne regrette pas.
superbe produit
superbe produit
Pros: design, bluetooth, qualité, caisson de basse intégré, Basses profondes, qualité audio, wi-fi
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Written by a customer while visiting Samsung France
Customer Rating
4
Bonne paire d'écouteurs sans fil
on June 21, 2021
Posted by: Tomito
from NIBAS
Bonjour, je trouve que les Samsung Galaxy Buds Pro sont de bons écouteurs avec une bonne qualité en terme de son. La fonctionnalité anti-bruit est sympathique.
Pros: design, bluetooth, qualité, qualité audio
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Written by a customer while visiting Samsung France
Customer Rating
5
Produit de qualité
on June 20, 2021
Posted by: Steve2994
from VILLENEUVE LE ROI
Belle finition, maintien auriculaire efficace, excellent son, fonctions tactiles réactives, application complète.
Pros: Basses profondes, qualité audio
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Written by a customer while visiting Samsung France
Customer Rating
5
Top
on June 20, 2021
Posted by: Swid1980
from Troyes
Très bon produit. Fonctionnalités top
Design classe avec le boîtier
Design classe avec le boîtier
Pros: design, qualité, qualité audio
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Written by a customer while visiting Samsung France
Customer Rating
1
Très mauvais choix
on June 20, 2021
Posted by: Yohich
from Lyon
Très désagréable à porter à l'oreille ne fonctionne pas tout le temps très déçu de ses galaxy buds pro
Cons: Mauvaise qualité, N'a pas répondu aux attentes, Fonctionnalités
No, I would not recommend this to a friend.
Response from Samsung FranceBy Morgan, service clients Samsung, June 22, 2021
"Bonjour Yohich,
Nous vous remercions pour votre retour concernant vos Galaxy Buds Pro.
Les nouveaux Galay Buds Pro proposent trois tailles habituelles d’embouts en silicone. Ils sont un peu plus courts qu’auparavant afin de vous assurer un confort optimal.
Nous vous invitons à vous assurer que les stabilisateurs sont fixés dans le bon sens https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-utiliser-correctement-mes-galaxy-buds-pro/
Si vous ne parvenez à en faire un usage optimal, nous vous invitons à contacter l'un de nos conseillers afin de procéder à un retour/recommandation : https://www.samsung.com/fr/support/contact/#onlinesupport
Nous restons à votre disposition.
Morgan, Service clients Samsung
"
Nous vous remercions pour votre retour concernant vos Galaxy Buds Pro.
Les nouveaux Galay Buds Pro proposent trois tailles habituelles d’embouts en silicone. Ils sont un peu plus courts qu’auparavant afin de vous assurer un confort optimal.
Nous vous invitons à vous assurer que les stabilisateurs sont fixés dans le bon sens https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-utiliser-correctement-mes-galaxy-buds-pro/
Si vous ne parvenez à en faire un usage optimal, nous vous invitons à contacter l'un de nos conseillers afin de procéder à un retour/recommandation : https://www.samsung.com/fr/support/contact/#onlinesupport
Nous restons à votre disposition.
Morgan, Service clients Samsung
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Customer Rating
4
Presque parfait
on June 20, 2021
Posted by: Letoutim
from Sarrebourg
Produit vraiment sympa agréable à porter même en sport. La qualité Audio est top et la connexion aux différents appareils se fait très bien.
Je regrette toutefois la performance du réducteur de bruit qui est à revoir.
Je regrette toutefois la performance du réducteur de bruit qui est à revoir.
Pros: design, bluetooth, qualité, caisson de basse intégré, Basses profondes, qualité audio, wi-fi
Cons: N'a pas répondu aux attentes, Fonctionnalités
Response from Samsung FranceBy Alex, service clients Samsung, June 23, 2021
"Cher(e) client,
Nous vous remercions pour votre retour concernant vos Galaxy Buds Pro.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de votre achat.
Afin de faire usage de la fonction “Contrôle de bruit“ de la bonne manière, nous partageons avec vous quelques conseils : https://www.samsung.com/be_fr/support/mobile-devices/comment-utiliser-la-fonction-de-controle-actif-de-bruit-sur-mes-galaxy-buds-pro/
Si vous n’arrivez toujours pas à en faire un usage optimal, n’hésitez pas à contacter l’un de nos conseillers afin d’être guidé dans cette démarche: https://www.samsung.com/fr/support/contact/#onlinesupport
Nous restons à votre écoute.
Alex, Service clients Samsung
"
Nous vous remercions pour votre retour concernant vos Galaxy Buds Pro.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de votre achat.
Afin de faire usage de la fonction “Contrôle de bruit“ de la bonne manière, nous partageons avec vous quelques conseils : https://www.samsung.com/be_fr/support/mobile-devices/comment-utiliser-la-fonction-de-controle-actif-de-bruit-sur-mes-galaxy-buds-pro/
Si vous n’arrivez toujours pas à en faire un usage optimal, n’hésitez pas à contacter l’un de nos conseillers afin d’être guidé dans cette démarche: https://www.samsung.com/fr/support/contact/#onlinesupport
Nous restons à votre écoute.
Alex, Service clients Samsung
"
Written by a customer while visiting Samsung France
Customer Rating
4
Bien
on June 19, 2021
Posted by: Muge
from Mulhouse
Très agréable à porter, bon son
Dommage qu'il ne tiennent pas suffisamment bien dans mes oreilles... il faut les remettre de temps en temps
Dommage qu'il ne tiennent pas suffisamment bien dans mes oreilles... il faut les remettre de temps en temps
Pros: bluetooth, caisson de basse intégré, Basses profondes, qualité audio
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Response from Samsung FranceBy Alex, service clients Samsung, June 23, 2021
"Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour concernant vos Galaxy Buds Pro.
Sachez que votre retour est important pour vous afin d’améliorer nos produits.
L’enveloppe extérieure des nouveaux Galaxy Buds Pro a été redessinée pour améliorer le confort et minimiser toute sensation d’obstruction.
Nous partageons avec vous quelques conseils afin de vous assurer que les stabilisateurs sont fixés dans le bon sens : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-utiliser-correctement-mes-galaxy-buds-pro/
N’hésitez pas à rejoindre la communauté Samsung afin de bénéficier de nombreux conseils de clients comme vous : https://eu.community.samsung.com/t5/smartphones/ct-p/smartphones-fr
Nous restons à votre disposition.
Alex, Service clients Samsung
"
Nous vous remercions pour votre retour concernant vos Galaxy Buds Pro.
Sachez que votre retour est important pour vous afin d’améliorer nos produits.
L’enveloppe extérieure des nouveaux Galaxy Buds Pro a été redessinée pour améliorer le confort et minimiser toute sensation d’obstruction.
Nous partageons avec vous quelques conseils afin de vous assurer que les stabilisateurs sont fixés dans le bon sens : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-utiliser-correctement-mes-galaxy-buds-pro/
N’hésitez pas à rejoindre la communauté Samsung afin de bénéficier de nombreux conseils de clients comme vous : https://eu.community.samsung.com/t5/smartphones/ct-p/smartphones-fr
Nous restons à votre disposition.
Alex, Service clients Samsung
"
Written by a customer while visiting Samsung France
Customer Rating
3
Bien mais sans plus, le "pro" n'a pas lieu d'être
on June 19, 2021
Posted by: dav26
from Valence
A la base je cherchais un casque avec la possibilité de se connecter sur 2 appareils simultanément. Selon la description ce casque peut basculer d'un univers à un autre. Dans les faits cela ne fonctionne pas chez moi. Tester sur pc ubuntu + note 20 ultra, Sur galaxy tab 4 + note 20 ultra. Sur Ubuntu le casque ne permet pas d'utiliser le micro, seul la sortie audio est disponible. Sur la galaxy tab 4, l'application refuse de fonctionner. Au finale la bascule auto entre les appareils n'existe pas et je ne peut pas l'utiliser sur un pc linux pour les conférences. Mauvaise tenu du casque dans l'oreille. Pour un appareil à ce prix revendiquant le côté pro dans son nom je suis plus que déçu. Côté point fort, son de qualité, la recharge qi et la taille permettant de les transporter facilement.
Pros: qualité audio
Cons: N'a pas répondu aux attentes
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Written by a customer while visiting Samsung France