Customer reviews from Samsung France
Samsung - Galaxy Buds Pro True Wireless Noise Cancelling Earbuds I Color: Phantom Black
Average customer rating
4.1
(237 Reviews)
Rating breakdown 237 reviews
5 Stars
133
4 Stars
50
3 Stars
20
2 Stars
17
1 Star
17
80%of customers recommend this product.
(
173 out of
216)
Customer Reviews for Samsung - Galaxy Buds Pro True Wireless Noise Cancelling Earbuds I Color: Phantom Black
Customer Rating
5
excellent
on July 5, 2021
Posted by: lucONHaaa
from Toulouse
Je suis trés contet de mon achat, il semble que je possede des perles dans les oreilles quand je les portes. Je suis trés content et je recomande
Pros: design, bluetooth, qualité, caisson de basse intégré, Basses profondes, qualité audio
Cons: trop imposant
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Written by a customer while visiting Samsung France
Customer Rating
5
Galaxy Buds Pro
on July 5, 2021
Posted by: SSTV
from Grenoble
Très bon produit. Je recommande ce produit fortement.
Pros: design, bluetooth, qualité, caisson de basse intégré, Basses profondes, qualité audio, wi-fi
Cons: Fonctionnalités
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Customer Rating
4
La fonctionnalité de détection de la voix
on July 4, 2021
Posted by: Hulkbuster83
from Paris
Un produit de bonne qualité. Avec un song très bon, une bonne tenue dans l'oreille. Petit bémol la fonction détection de la voix ne fonctionne pas très bien il faut parfois parler fort pour qu'elle détecte notre voix même si il n'y a pas de bruit autour de nous.
Pros: design, qualité, caisson de basse intégré, Basses profondes
Cons: trop imposant
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Response from Samsung FranceBy Morgan, service clients Samsung, July 7, 2021
"Cher(e) client
Nous vous remercions pour votre retour concernant vos Galaxy Buds Pro.
Nous partageons avec vous quelques conseils afin de faire usage de la fonction “ détection de voix “ de la bonne manière : https://www.samsung.com/be_fr/support/mobile-devices/comment-utiliser-la-fonction-de-controle-actif-de-bruit-sur-mes-galaxy-buds-pro/
Si vous n’arrivez toujours pas à en faire un usage optimal, n’hésitez pas à contacter l’un de nos conseillers afin de bénéficier d’une aide personnalisée: https://www.samsung.com/fr/support/contact/#onlinesupport
Nous restons à votre écoute.
Morgan, Service clients Samsung
"
Nous vous remercions pour votre retour concernant vos Galaxy Buds Pro.
Nous partageons avec vous quelques conseils afin de faire usage de la fonction “ détection de voix “ de la bonne manière : https://www.samsung.com/be_fr/support/mobile-devices/comment-utiliser-la-fonction-de-controle-actif-de-bruit-sur-mes-galaxy-buds-pro/
Si vous n’arrivez toujours pas à en faire un usage optimal, n’hésitez pas à contacter l’un de nos conseillers afin de bénéficier d’une aide personnalisée: https://www.samsung.com/fr/support/contact/#onlinesupport
Nous restons à votre écoute.
Morgan, Service clients Samsung
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Customer Rating
2
Bon son mais trop gros me font mal aux oreilles
on July 2, 2021
Posted by: Fabiono
from Montpellier
Sinon es je les ai rendu car trop imposant malgré un bon son
Pros: qualité audio
Cons: trop imposant
No, I would not recommend this to a friend.
Response from Samsung FranceBy Alex, service clients Samsung, July 7, 2021
"Cher Fabiono,
Nous vous remercions de votre fidélité et d'avoir partagé votre expérience sur vos Galaxy Buds Pro.
Sachez que vos écouteurs sont livrés avec trois différentes tailles d’embouts en silicone afin de vous assurer un confort optimal.
N’hésitez pas à découvrir nos différentes offres directement sur notre site afin de trouver un modèle qui vous convient.
N’hésitez pas à faire appel à l’un de nos conseillers pour bénéficier d’une aide personnalisée : https://www.samsung.com/fr/support/contact/#onlinesupport
Nous vous invitons aussi à rejoindre la communauté Samsung afin de trouver des conseils et astuces de nombreux autres utilisateurs : https://eu.community.samsung.com/t5/smartphones/ct-p/smartphones-fr
Nous restons à votre écoute.
Alex, Service clients Samsung
"
Nous vous remercions de votre fidélité et d'avoir partagé votre expérience sur vos Galaxy Buds Pro.
Sachez que vos écouteurs sont livrés avec trois différentes tailles d’embouts en silicone afin de vous assurer un confort optimal.
N’hésitez pas à découvrir nos différentes offres directement sur notre site afin de trouver un modèle qui vous convient.
N’hésitez pas à faire appel à l’un de nos conseillers pour bénéficier d’une aide personnalisée : https://www.samsung.com/fr/support/contact/#onlinesupport
Nous vous invitons aussi à rejoindre la communauté Samsung afin de trouver des conseils et astuces de nombreux autres utilisateurs : https://eu.community.samsung.com/t5/smartphones/ct-p/smartphones-fr
Nous restons à votre écoute.
Alex, Service clients Samsung
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Customer Rating
5
Excellente
on June 28, 2021
Posted by: Alkim
from Toulouse
Super fonctionnellité. Je suis très contente. Merci
Pros: design, qualité audio
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Written by a customer while visiting Samsung France
Customer Rating
5
Du son!!
on June 26, 2021
Posted by: Ruiton
from Oise
Agréablement surpris par les Galaxy Buds Pro.
Pour moi le son me convient, pas agressif et on peut éventuellement le réglé par le biais de l'application Galaxy Wearable.
Le mode réduction de bruit, je la trouve efficace.
Juste prendre le temps de prendre le coup pour les inséré et une fois en place ,ils le restent et se font oublier, pas gêne pour les oreilles. Nickel !
Pour moi le son me convient, pas agressif et on peut éventuellement le réglé par le biais de l'application Galaxy Wearable.
Le mode réduction de bruit, je la trouve efficace.
Juste prendre le temps de prendre le coup pour les inséré et une fois en place ,ils le restent et se font oublier, pas gêne pour les oreilles. Nickel !
Pros: design, bluetooth, qualité, Basses profondes, qualité audio
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Customer Rating
2
réduction de bruit inexistante
on June 25, 2021
Posted by: JPDU62
from bayenghem les eperlecques
je viens d'acquérir les airbuds pro
la réduction de bruit est vraiment inefficace
que je fasse tous les réglages dans WEAR, je trouve aucune différence
j'entends tous les petits bruits a coté de moi
en comparaison avec mes QC30 BOSE
j'ai une réduction de bruit au top
pourquoi une telle différence ?
la réduction de bruit est vraiment inefficace
que je fasse tous les réglages dans WEAR, je trouve aucune différence
j'entends tous les petits bruits a coté de moi
en comparaison avec mes QC30 BOSE
j'ai une réduction de bruit au top
pourquoi une telle différence ?
Pros: qualité audio
Cons: N'a pas répondu aux attentes
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Response from Samsung FranceBy Alex, service clients Samsung, June 30, 2021
"Cher(e) client,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur les Galaxy Buds Pro.
Sachez que vos retours sont importants pour nous afin d’améliorer nos produits.
Nous partageons avec vous quelques conseils afin de déterminer l’origine du dysfonctionnement : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/que-faire-lorsque-la-fonction-de-controle-actif-de-bruit-de-mes-galaxy-buds-pro-ne-fonctionne-pas-correctement/
Assurez-vous également de fixer vos écouteurs de la bonne manière : https://www.youtube.com/watch?v=iXRdJYTx-cs
Si vous n’arrivez toujours pas à en faire un usage optimal, n’hésitez pas à contacter l’un de nos conseillers afin de bénéficier d’une aide personnalisée: https://www.samsung.com/fr/support/contact/#onlinesupport
Nous restons à votre disposition.
Alex, Service clients Samsung
"
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur les Galaxy Buds Pro.
Sachez que vos retours sont importants pour nous afin d’améliorer nos produits.
Nous partageons avec vous quelques conseils afin de déterminer l’origine du dysfonctionnement : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/que-faire-lorsque-la-fonction-de-controle-actif-de-bruit-de-mes-galaxy-buds-pro-ne-fonctionne-pas-correctement/
Assurez-vous également de fixer vos écouteurs de la bonne manière : https://www.youtube.com/watch?v=iXRdJYTx-cs
Si vous n’arrivez toujours pas à en faire un usage optimal, n’hésitez pas à contacter l’un de nos conseillers afin de bénéficier d’une aide personnalisée: https://www.samsung.com/fr/support/contact/#onlinesupport
Nous restons à votre disposition.
Alex, Service clients Samsung
"
Written by a customer while visiting Samsung France
Customer Rating
4
Bon produit
on June 24, 2021
Posted by: Oliradje
from Paris
Ergonomie et le design est bien. Par contre sur whatsapp le bluetooth ne fonctionne pas bien avec le galaxy buds
Pros: design, qualité, qualité audio
Cons: Fonctionnalités
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Response from Samsung FranceBy Alex, service clients Samsung, June 30, 2021
"Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour concernant vos Galaxy Buds Pro.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de la qualité sonore de vos écouteurs.
Nous vous invitons à réinitialiser vos Galaxy Buds Pro: Insérez-les dans leurs logements respectifs dans l'étui de chargement pendant 7 secondes minimum avant de les retirer.
Effectuez également une réinitialisation de votre smartphone : https://www.samsung.com/n_africa/support/mobile-devices/how-do-i-reset-my-samsung-phone/
Nous partageons avec vous une vidéo tutorielle qui vous permettra de faire un usage optimal de vos écouteurs : https://www.youtube.com/watch?v=iXRdJYTx-cs
N'hésitez pas à contacter l’un de nos conseillers afin de bénéficier d’une aide personnalisée dans vos démarches: https://www.samsung.com/fr/support/contact/#onlinesupport
Nous restons à votre écoute.
Alex, Service clients Samsung
"
Nous vous remercions pour votre retour concernant vos Galaxy Buds Pro.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de la qualité sonore de vos écouteurs.
Nous vous invitons à réinitialiser vos Galaxy Buds Pro: Insérez-les dans leurs logements respectifs dans l'étui de chargement pendant 7 secondes minimum avant de les retirer.
Effectuez également une réinitialisation de votre smartphone : https://www.samsung.com/n_africa/support/mobile-devices/how-do-i-reset-my-samsung-phone/
Nous partageons avec vous une vidéo tutorielle qui vous permettra de faire un usage optimal de vos écouteurs : https://www.youtube.com/watch?v=iXRdJYTx-cs
N'hésitez pas à contacter l’un de nos conseillers afin de bénéficier d’une aide personnalisée dans vos démarches: https://www.samsung.com/fr/support/contact/#onlinesupport
Nous restons à votre écoute.
Alex, Service clients Samsung
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