Customer reviews from Samsung France
Samsung - Galaxy Buds Pro True Wireless Noise Cancelling Earbuds I Color: Phantom Black
Average customer rating
4.1
(237 Reviews)
Rating breakdown 237 reviews
5 Stars
133
4 Stars
50
3 Stars
20
2 Stars
17
1 Star
17
80%of customers recommend this product.
(
173 out of
216)
Customer Reviews for Samsung - Galaxy Buds Pro True Wireless Noise Cancelling Earbuds I Color: Phantom Black
Customer Rating
1
à fuir très mauvais son pour le prix
on July 9, 2021
Posted by: zed99
from Paris
Les écouteurs sont de trop imposant, ils ne tiennent pas dans l’oreille obligé de les replacer
toutes les 5 mn
Je m’attendais pour le prix à un meilleur son et de meilleures basses par rapport à la concurrence je les place en bas de tableau.
toutes les 5 mn
Je m’attendais pour le prix à un meilleur son et de meilleures basses par rapport à la concurrence je les place en bas de tableau.
Cons: trop imposant, Mauvaise qualité, N'a pas répondu aux attentes
No, I would not recommend this to a friend.
Response from Samsung FranceBy Morgan, service clients Samsung, July 16, 2021
"
Bonjour ze99 ,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis conernant les Galaxy Buds Pro.
Les nouveaux Galaxy Buds Pro proposent trois tailles d’embouts en silicone, n'hésitez pas à les essayer afin de trouver quel embout vous convient.
Voici quelques conseils afin de vous assurer de les fixer de la bonne manière : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-utiliser-correctement-mes-galaxy-buds-pro/
Nous vous invitons à faire usage de la fonction “ Contrôle de bruit actif “ pour une meilleure immersion sonore: https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-utiliser-la-fonction-de-controle-actif-de-bruit-sur-mes-galaxy-buds-pro/
Sachez que Samsung met à votre disposition différentes solutions et astuces : https://www.samsung.com/fr/support/model/SM-R190NZKAEUB/
Vous trouverez aussi au sein de la communauté Samsung, de nombreux conseils de la part d’utilisateurs comme vous.
N’hésitez pas à les rejoindre : https://eu.community.samsung.com/t5/smartphones/ct-p/smartphones-fr
Nous restons à votre écoute.
Morgan, Service clients Samsung
"
Bonjour ze99 ,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis conernant les Galaxy Buds Pro.
Les nouveaux Galaxy Buds Pro proposent trois tailles d’embouts en silicone, n'hésitez pas à les essayer afin de trouver quel embout vous convient.
Voici quelques conseils afin de vous assurer de les fixer de la bonne manière : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-utiliser-correctement-mes-galaxy-buds-pro/
Nous vous invitons à faire usage de la fonction “ Contrôle de bruit actif “ pour une meilleure immersion sonore: https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-utiliser-la-fonction-de-controle-actif-de-bruit-sur-mes-galaxy-buds-pro/
Sachez que Samsung met à votre disposition différentes solutions et astuces : https://www.samsung.com/fr/support/model/SM-R190NZKAEUB/
Vous trouverez aussi au sein de la communauté Samsung, de nombreux conseils de la part d’utilisateurs comme vous.
N’hésitez pas à les rejoindre : https://eu.community.samsung.com/t5/smartphones/ct-p/smartphones-fr
Nous restons à votre écoute.
Morgan, Service clients Samsung
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Written by a customer while visiting Samsung France
Customer Rating
3
Moyennement convaincue
on July 7, 2021
Posted by: Wiwii7612
from Rouen
Alors ils sont très beaux et tiennent bien en place. Cependant je suis déçue du son, les gelaxy buds + avaient la même qualité voire mieux. La réduction du son ne fonctionne pas aussi bien que sur des airpods pro car on entend quand même les bruits autour notamment les gens dans les transports. Je ne dirais pas qu ils sont nuls mais je m attendais à mieux au vu du prix.
Pros: design, bluetooth
Cons: N'a pas répondu aux attentes, Fonctionnalités
No, I would not recommend this to a friend.
Response from Samsung FranceBy Alex, service clients Samsung, July 16, 2021
"Cher(e) Wiwii7612,
Nous vous remercions de votre fidélité et d'avoir partagé votre expérience sur vos Galaxy Buds Pro.
Sachez que vos écouteurs sont livrés avec trois différentes tailles habituelles d’embouts en silicone afin de vous assurer un confort optimal.
N’hésitez pas à découvrir nos différentes offres attractives directement sur notre site afin de trouver un modèle qui vous convient.
Nous partageons avec vous quelques conseils afin de faire usage de la fonction réduction de bruit actif de la bonne manière: https://www.samsung.com/ch_fr/support/mobile-devices/comment-utiliser-la-fonction-de-controle-actif-de-bruit-sur-mes-galaxy-buds-pro/
Nous vous invitons aussi à rejoindre la communauté Samsung afin de trouver des conseils et astuces de nombreux autres utilisateurs : https://eu.community.samsung.com/t5/smartphones/ct-p/smartphones-fr
Nous restons à votre écoute.
Alex, Service clients Samsung
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Nous vous remercions de votre fidélité et d'avoir partagé votre expérience sur vos Galaxy Buds Pro.
Sachez que vos écouteurs sont livrés avec trois différentes tailles habituelles d’embouts en silicone afin de vous assurer un confort optimal.
N’hésitez pas à découvrir nos différentes offres attractives directement sur notre site afin de trouver un modèle qui vous convient.
Nous partageons avec vous quelques conseils afin de faire usage de la fonction réduction de bruit actif de la bonne manière: https://www.samsung.com/ch_fr/support/mobile-devices/comment-utiliser-la-fonction-de-controle-actif-de-bruit-sur-mes-galaxy-buds-pro/
Nous vous invitons aussi à rejoindre la communauté Samsung afin de trouver des conseils et astuces de nombreux autres utilisateurs : https://eu.community.samsung.com/t5/smartphones/ct-p/smartphones-fr
Nous restons à votre écoute.
Alex, Service clients Samsung
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Written by a customer while visiting Samsung France
Customer Rating
5
Excellent son
on July 7, 2021
Posted by: Corinne35
from Rennes
Son Homogène et dynamique, super produit qui tient parfaitement dans l'oreille. Belle performance de Samsung.
Pros: qualité audio
Written by a customer while visiting Samsung France
Customer Rating
5
Ultra pratique
on July 6, 2021
Posted by: RONE13
from Mallemort
Des écouteurs confortables avec un très bon son. La norme IPX7 qui permet de ne plus s'inquiéter de la pluie ou de la sueur. Bref au top
Pros: qualité, Basses profondes, qualité audio
Cons: trop imposant
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Written by a customer while visiting Samsung France
Customer Rating
5
Top en tous point
on July 6, 2021
Posted by: Johangrd
from Alsace
Je suis ravis des samsung buds pro.
Bonne tenu dans l'oreille
Son irréprochable
Atténuation de bruit nikel
Je recommande vraiment c'est écouteurs
Moi qui suis pro samsung je suis ravis d'avoir enfin de bon ecouteur sans fil
Bonne tenu dans l'oreille
Son irréprochable
Atténuation de bruit nikel
Je recommande vraiment c'est écouteurs
Moi qui suis pro samsung je suis ravis d'avoir enfin de bon ecouteur sans fil
Pros: design, bluetooth, qualité audio
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Written by a customer while visiting Samsung France
Customer Rating
5
Super son. Bonne tenue
on July 6, 2021
Posted by: Vero_le
from Séné
J'ai des oreilles hyper sensibles et tous les casques essayés jusque là me créaient des douleurs et/ou des acouphènes. Aucun de ces problèmes avec les buds.
J'ai également un gros soucis à faire tenir des écouteurs dans mes oreilles qui ont tendance à les "éjecter " c'est la première fois que j'ai une solution qui tient dans mon conduit auditif. Cependant ils sont encore un petit peu grands et peuvent me faire un petit peu mal. Différentes tailles d embouts pourraient être peut-être proposés. Sinon, très très contente de mon achat
J'ai également un gros soucis à faire tenir des écouteurs dans mes oreilles qui ont tendance à les "éjecter " c'est la première fois que j'ai une solution qui tient dans mon conduit auditif. Cependant ils sont encore un petit peu grands et peuvent me faire un petit peu mal. Différentes tailles d embouts pourraient être peut-être proposés. Sinon, très très contente de mon achat
Pros: design, bluetooth, qualité, qualité audio
Cons: trop imposant
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Response from Samsung FranceBy Alex, service clients Samsung, July 16, 2021
"Bonjour Vero_le,
Nous vous remercions de nous avoir transmis votre avis concernant les Galaxy Buds Pro.
Vous trouverez différentes tailles d’embouts auriculaires auprès de nos revendeurs agréés Samsung afin de bénéficier d’un meilleur confort et profiter pleinement de votre expérience avec les Galaxy Buds Pro.
Savez vous que Samsung met à votre disposition des solutions et astuces pour une utilisation optimale de vos écouteurs ? N’hésitez pas à les consulter : https://www.samsung.com/fr/support/model/SM-R190NZKAEUB/
Vous trouverez aussi des conseils d’utilisateurs comme vous au sein de la communauté Samsung : https://eu.community.samsung.com/t5/objets-connect%C3%A9s/bd-p/fr-wearables
Nous restons à votre disposition.
Alex, Service clients Samsung
"
Nous vous remercions de nous avoir transmis votre avis concernant les Galaxy Buds Pro.
Vous trouverez différentes tailles d’embouts auriculaires auprès de nos revendeurs agréés Samsung afin de bénéficier d’un meilleur confort et profiter pleinement de votre expérience avec les Galaxy Buds Pro.
Savez vous que Samsung met à votre disposition des solutions et astuces pour une utilisation optimale de vos écouteurs ? N’hésitez pas à les consulter : https://www.samsung.com/fr/support/model/SM-R190NZKAEUB/
Vous trouverez aussi des conseils d’utilisateurs comme vous au sein de la communauté Samsung : https://eu.community.samsung.com/t5/objets-connect%C3%A9s/bd-p/fr-wearables
Nous restons à votre disposition.
Alex, Service clients Samsung
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Written by a customer while visiting Samsung France
Customer Rating
5
Les meilleurs écouteurs sans fil du marché
on July 5, 2021
Posted by: YohanF
from Plauzat
Les fonctionnalités sont extraordinaires, le son est super cristallin les basses sont très claires et profondes les aigus sont très bien travaillé. Le son est super clair et super cristallins, le design des écouteurs est juste génial, ses écouteurs offre un confort lors du porté ce qui est assez rare sur des écouteurs sans fil intra-auriculaire car généralement on a une sensation de bouchon mais pas avec cela grâce aux petits évent.
La seule petite chose que je peux reprocher c'est que la réduction active de bruit ne fonctionne pas très bien voir quasi pas du tout dans certains cas avec certaines intensités sonores, cette réduction active de bruit vous procure une sensation de bouchon d'oreille, même une sensation de sourd c'est la seule chose que je peux reprocher à ses écouteurs le reste est parfait.
Super écouteur Samsung
La seule petite chose que je peux reprocher c'est que la réduction active de bruit ne fonctionne pas très bien voir quasi pas du tout dans certains cas avec certaines intensités sonores, cette réduction active de bruit vous procure une sensation de bouchon d'oreille, même une sensation de sourd c'est la seule chose que je peux reprocher à ses écouteurs le reste est parfait.
Super écouteur Samsung
Pros: design, bluetooth, qualité, Basses profondes, qualité audio
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Response from Samsung FranceBy Morgan, service clients Samsung, July 16, 2021
"Cher YohanF,
Merci beaucoup d’avoir partagé votre expérience avec les Galaxy Buds Pro.
Voici quelques conseils qui vous aideront à optimiser la fonction de contrôle actif de bruit de vos galaxy Buds pro : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/que-faire-lorsque-la-fonction-de-controle-actif-de-bruit-de-mes-galaxy-buds-pro-ne-fonctionne-pas-correctement/
Vous trouverez aussi différentes solutions et astuces mises à votre disposition par Samsung afin de vous aider dans l’utilisation quotidienne de vos Galaxy Buds Pro : https://www.samsung.com/fr/support/model/SM-R190NZKAEUB/
N’hésitez pas à rejoindre la communauté Samsung, vous pourrez partager votre expérience et trouver des conseils d’autres utilisateurs comme vous : https://eu.community.samsung.com/t5/objets-connect%C3%A9s/bd-p/fr-wearables
Nous restons à votre écoute.
Morgan, service clients Samsung
"
Merci beaucoup d’avoir partagé votre expérience avec les Galaxy Buds Pro.
Voici quelques conseils qui vous aideront à optimiser la fonction de contrôle actif de bruit de vos galaxy Buds pro : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/que-faire-lorsque-la-fonction-de-controle-actif-de-bruit-de-mes-galaxy-buds-pro-ne-fonctionne-pas-correctement/
Vous trouverez aussi différentes solutions et astuces mises à votre disposition par Samsung afin de vous aider dans l’utilisation quotidienne de vos Galaxy Buds Pro : https://www.samsung.com/fr/support/model/SM-R190NZKAEUB/
N’hésitez pas à rejoindre la communauté Samsung, vous pourrez partager votre expérience et trouver des conseils d’autres utilisateurs comme vous : https://eu.community.samsung.com/t5/objets-connect%C3%A9s/bd-p/fr-wearables
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Written by a customer while visiting Samsung France
Customer Rating
5
Incroyable
on July 5, 2021
Posted by: Coii
from Blanc Mesnil
Essayer c'est l'adopter je ne m'en lasse pas d'écouter de la musique avec.
Pros: design, bluetooth, qualité, caisson de basse intégré, Basses profondes, qualité audio, wi-fi
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