Customer reviews from Samsung France
Samsung - Galaxy Buds Pro True Wireless Noise Cancelling Earbuds I Color: Phantom Black
Average customer rating
4.1
(237 Reviews)
Rating breakdown 237 reviews
5 Stars
133
4 Stars
50
3 Stars
20
2 Stars
17
1 Star
17
80%of customers recommend this product.
(
173 out of
216)
Customer Reviews for Samsung - Galaxy Buds Pro True Wireless Noise Cancelling Earbuds I Color: Phantom Black
Customer Rating
1
Pas top
on July 19, 2021
Posted by: alexx34
from Montpellier
Esthétisme à revoir
Qualité du son pas exeptionnel
Trop imposant
Qualité du son pas exeptionnel
Trop imposant
Cons: trop imposant, N'a pas répondu aux attentes
No, I would not recommend this to a friend.
Response from Samsung FranceBy Alex, service clients Samsung, July 27, 2021
"Bonjour alexx34,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis concernant les Galaxy Buds Pro.
Voici quelques conseils de manipulations afin de d’optimiser la qualité du son de vos écouteurs et d’autres conseils pour vivre l’expérience Galaxy Buds pro de manière optimale : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-utiliser-correctement-mes-galaxy-buds-pro/
Sachez que Samsung met à votre disposition différentes solutions et astuces afin de vous accompagner dans l’utilisation quotidienne de vos écouteurs : https://www.samsung.com/fr/support/model/SM-R190NZKAEUB/
Nous vous invitons aussi à rejoindre la communauté Samsung. Vous pourrez y partager votre expérience et trouver des conseils de la part d’utilisateurs comme vous : https://eu.community.samsung.com/t5/objets-connect%C3%A9s/bd-p/fr-wearables
Nous restons à votre disposition.
Alex, Service clients Samsung
"
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis concernant les Galaxy Buds Pro.
Voici quelques conseils de manipulations afin de d’optimiser la qualité du son de vos écouteurs et d’autres conseils pour vivre l’expérience Galaxy Buds pro de manière optimale : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-utiliser-correctement-mes-galaxy-buds-pro/
Sachez que Samsung met à votre disposition différentes solutions et astuces afin de vous accompagner dans l’utilisation quotidienne de vos écouteurs : https://www.samsung.com/fr/support/model/SM-R190NZKAEUB/
Nous vous invitons aussi à rejoindre la communauté Samsung. Vous pourrez y partager votre expérience et trouver des conseils de la part d’utilisateurs comme vous : https://eu.community.samsung.com/t5/objets-connect%C3%A9s/bd-p/fr-wearables
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Alex, Service clients Samsung
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Written by a customer while visiting Samsung France
Customer Rating
5
Un son incroyable !
on July 15, 2021
Posted by: Caracalla
from Siersthal
Les buds pro sont vraiment étonnant, j'avais des buds première génération avant et la différence est frappante, le son est beaucoup plus riche et d'une qualité bluffante.
Ce qui me plaît également se sont les fonctionnalités qui sont nombreuses.
Le seul point faible c'est le confort sur une utilisation longue durée, les buds on tendance à me faire un peut mal, mais à part ça c'est un très bon produit.
Ce qui me plaît également se sont les fonctionnalités qui sont nombreuses.
Le seul point faible c'est le confort sur une utilisation longue durée, les buds on tendance à me faire un peut mal, mais à part ça c'est un très bon produit.
Pros: Basses profondes, qualité audio
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Response from Samsung FranceBy Alex, service clients Samsung, July 23, 2021
"Bonjour CARACALLA,
Merci d’avoir partagé votre avis concernant les Galaxy Buds Pro.
Avez-vous essayé la réduction active du bruit ? La réduction active du bruit sur les Galaxy Buds Pro filtre jusqu’à 99 % du bruit de fond. Les microphones à l’intérieur et à l’extérieur surveillent le bruit en temps réel. Choisissez le niveau de réduction active du bruit pour monter ou descendre le son du monde extérieur grâce à son algorithme intelligent : Réglez-le sur High (Élevé) dans un bus bruyant ou utilisez Low (Faible) dans une bibliothèque silencieuse ; inutile de régler le volume.
Vos Galaxy Buds sont fournis avec 3 embouts de taille différentes afin de maximiser les performances et votre confort .
N’hésitez pas à consulter les différentes solutions et astuces que Samsung met à votre disposition afin de profiter pleinement de toutes les possibilités de vos Galaxy Buds Pro : https://www.samsung.com/fr/support/model/SM-R190NZKAEUB/
Vous trouverez aussi de nombreux conseils de la part d’utilisateurs comme vous au sein de la communauté Samsung : https://eu.community.samsung.com/t5/objets-connect%C3%A9s/bd-p/fr-wearables
Nous restons à votre disposition.
Alex, Service clients Samsung
"
Merci d’avoir partagé votre avis concernant les Galaxy Buds Pro.
Avez-vous essayé la réduction active du bruit ? La réduction active du bruit sur les Galaxy Buds Pro filtre jusqu’à 99 % du bruit de fond. Les microphones à l’intérieur et à l’extérieur surveillent le bruit en temps réel. Choisissez le niveau de réduction active du bruit pour monter ou descendre le son du monde extérieur grâce à son algorithme intelligent : Réglez-le sur High (Élevé) dans un bus bruyant ou utilisez Low (Faible) dans une bibliothèque silencieuse ; inutile de régler le volume.
Vos Galaxy Buds sont fournis avec 3 embouts de taille différentes afin de maximiser les performances et votre confort .
N’hésitez pas à consulter les différentes solutions et astuces que Samsung met à votre disposition afin de profiter pleinement de toutes les possibilités de vos Galaxy Buds Pro : https://www.samsung.com/fr/support/model/SM-R190NZKAEUB/
Vous trouverez aussi de nombreux conseils de la part d’utilisateurs comme vous au sein de la communauté Samsung : https://eu.community.samsung.com/t5/objets-connect%C3%A9s/bd-p/fr-wearables
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Alex, Service clients Samsung
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Written by a customer while visiting Samsung France
Customer Rating
5
Parfait !
on July 15, 2021
Posted by: Ziff
from Louhans
Produit vraiment parfait, je ne vois aucun point négatif, les écouteurs sont très confortables, et s'adapte parfaitement à mon oreille. Je recommande fortement !
Pros: design, bluetooth, qualité, qualité audio
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Written by a customer while visiting Samsung France
Customer Rating
5
Très performants
on July 13, 2021
Posted by: PurpleCat
from Toulouse
De très bons écouteurs, le son est incroyable. La fonction entendre ou couper le bruit environnant est très efficace. J'ai entendu une Harley Davidson avant de la voir, elle était à plus de 500 mètres. Merci pour cette très belle couleur violette, je ne met que cette couleur.
Pros: design, bluetooth, qualité, Basses profondes, qualité audio
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Written by a customer while visiting Samsung France
Customer Rating
5
J'adore
on July 12, 2021
Posted by: PawelVins
from ARLES
J'ai eu les tout premiers Galaxy Buds et je trouve que cela sont de superbes qualité niveau son. Mais un peu gros quand même peur de les perdre
Pros: bluetooth, qualité, Basses profondes, qualité audio
Cons: trop imposant
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Response from Samsung FranceBy Alex, service clients Samsung, July 23, 2021
"Bonjour,
Merci pour votre retour constructif concernant le Galaxy Buds Pro.
Sachez que vos écouteurs vous sont fournis avec trois embouts en silicone de tailles différentes afin de trouver celle à votre convenance.
Voici quelques conseils afin de vous assurer de les fixer de la bonne manière : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-utiliser-correctement-mes-galaxy-buds-pro/
N’hésitez pas à partager votre expérience avec d’autres utilisateurs dans la communauté Samsung : https://eu.community.samsung.com/t5/smartphones/ct-p/smartphones-fr
Nous restons à votre disposition.
Alex, Service clients Samsung
"
Merci pour votre retour constructif concernant le Galaxy Buds Pro.
Sachez que vos écouteurs vous sont fournis avec trois embouts en silicone de tailles différentes afin de trouver celle à votre convenance.
Voici quelques conseils afin de vous assurer de les fixer de la bonne manière : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-utiliser-correctement-mes-galaxy-buds-pro/
N’hésitez pas à partager votre expérience avec d’autres utilisateurs dans la communauté Samsung : https://eu.community.samsung.com/t5/smartphones/ct-p/smartphones-fr
Nous restons à votre disposition.
Alex, Service clients Samsung
"
Written by a customer while visiting Samsung France
Customer Rating
5
Incroyable
on July 11, 2021
Posted by: Cr38
from Saint Martin d'Uriage
Un son incroyable, une durée d'utilisation top et fonctionnalités avancées (amplification, atténuation...) juste génial
Pros: design, bluetooth, qualité, Basses profondes, qualité audio
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Written by a customer while visiting Samsung France
Customer Rating
5
Ne pas hésiter!
on July 10, 2021
Posted by: Lika
from Paris
Le son, la couleur, la facilité d'appairement, l'autonomie, tout est parfait!
Par contre ayant de petites oreilles et malgré la taille très petite des buds, j'avoue que parfois les écouteurs bougent. Mais il sont parfait dans d'autres oreilles.
Quoiqu'il en soit j'adore et je recommande
Par contre ayant de petites oreilles et malgré la taille très petite des buds, j'avoue que parfois les écouteurs bougent. Mais il sont parfait dans d'autres oreilles.
Quoiqu'il en soit j'adore et je recommande
Pros: design, bluetooth, qualité, qualité audio
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Response from Samsung FranceBy Morgan, service clients Samsung, July 16, 2021
"Chère Lika,
Nous vous remercions de votre fidélité et d'avoir partagé votre expérience sur vos Galaxy Buds Pro.
Les nouveaux Galaxy Buds Pro proposent trois tailles d’embouts en silicone, nous vous invitons à les essayer afin de trouver ceux qui vous conviennent le mieux.
Voici quelques conseils afin de vous assurer de les fixer de la bonne manière : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-utiliser-correctement-mes-galaxy-buds-pro/
Sachez que Samsung met à votre disposition différentes solutions et astuces : https://www.samsung.com/fr/support/model/SM-R190NZKAEUB/
Vous trouverez aussi au sein de la communauté Samsung, de nombreux conseils de la part d’utilisateurs comme vous. N’hésitez pas à les rejoindre : https://eu.community.samsung.com/t5/smartphones/ct-p/smartphones-fr
Nous restons à votre écoute.
Morgan, Service clients Samsung
"
Nous vous remercions de votre fidélité et d'avoir partagé votre expérience sur vos Galaxy Buds Pro.
Les nouveaux Galaxy Buds Pro proposent trois tailles d’embouts en silicone, nous vous invitons à les essayer afin de trouver ceux qui vous conviennent le mieux.
Voici quelques conseils afin de vous assurer de les fixer de la bonne manière : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-utiliser-correctement-mes-galaxy-buds-pro/
Sachez que Samsung met à votre disposition différentes solutions et astuces : https://www.samsung.com/fr/support/model/SM-R190NZKAEUB/
Vous trouverez aussi au sein de la communauté Samsung, de nombreux conseils de la part d’utilisateurs comme vous. N’hésitez pas à les rejoindre : https://eu.community.samsung.com/t5/smartphones/ct-p/smartphones-fr
Nous restons à votre écoute.
Morgan, Service clients Samsung
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Customer Rating
1
Médiocre
on July 9, 2021
Posted by: Matchobeunz
from Paris
Ne tiennent pas dans les oreilles testé avec tous les embouts
Je suis déçu pour le prix d'achat.
En plus ça manque de basses.
Je suis déçu pour le prix d'achat.
En plus ça manque de basses.
Cons: trop imposant, Mauvaise qualité, N'a pas répondu aux attentes
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Response from Samsung FranceBy Alex, service clients Samsung, July 16, 2021
"Cher(e) client,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience sur vos Galaxy Buds Pro. Nos équipes mettent en place chaque année des nouveaux service premiuma afin de répondre à vos besoins.
Sachez que vos écouteurs sont livrés avec trois différentes tailles habituelles d’embouts en silicone afin de vous assurer un confort optimal.
Nous partageons avec vous quelques conseils afin de faire usage de vos écouteurs de manière optimale : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-utiliser-correctement-mes-galaxy-buds-pro/
Sachez que Samsung vous accompagne dans chaque moment avec votre appareil et met à votre disposition différentes solutions et astuces : https://www.samsung.com/fr/support/model/SM-R190NZKAEUB/
Vous trouverez aussi au sein de la communauté Samsung, de nombreux conseils de la part d’utilisateurs comme vous.
N’hésitez pas à les rejoindre : https://eu.community.samsung.com/t5/smartphones/ct-p/smartphones-fr
Nous restons à votre disposition.
Alex, Service clients Samsung
"
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience sur vos Galaxy Buds Pro. Nos équipes mettent en place chaque année des nouveaux service premiuma afin de répondre à vos besoins.
Sachez que vos écouteurs sont livrés avec trois différentes tailles habituelles d’embouts en silicone afin de vous assurer un confort optimal.
Nous partageons avec vous quelques conseils afin de faire usage de vos écouteurs de manière optimale : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-utiliser-correctement-mes-galaxy-buds-pro/
Sachez que Samsung vous accompagne dans chaque moment avec votre appareil et met à votre disposition différentes solutions et astuces : https://www.samsung.com/fr/support/model/SM-R190NZKAEUB/
Vous trouverez aussi au sein de la communauté Samsung, de nombreux conseils de la part d’utilisateurs comme vous.
N’hésitez pas à les rejoindre : https://eu.community.samsung.com/t5/smartphones/ct-p/smartphones-fr
Nous restons à votre disposition.
Alex, Service clients Samsung
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Written by a customer while visiting Samsung France