J'ai acheté ce moniteur le 19 juin 2020 (SCAS1006962). Je l'ai reçu le 25 juin 2020. Dans l'emballage, il manquait le câble VGA qui était indiqué dans la liste des accessoires que je devais recevoir. J'ai retourné le moniteur le 16 juillet 2020. Le 20 juillet, j'ai reçu une note de crédit. J'ai appelé HP Shopping pour comprendre. La représentante m'a promis que je vais recevoir un moniteur de remplacement qui comprend le câble VGA dans les 7 jours alors que je ne voulais que HP m'envoie seulement le câble manquant. Le 28 juillet, je rappelle HP Shopping, la représentante m'affirme que le moniteur de remplacement est en processus d'autorisation et que j'allais recevoir un courriel m'annonçant l'envoi du produit. Suite à ces deux versions, je veux comprendre: 1...Est-ce que le client ne doit pas s'attendre à recevoir le produit commandé tel que décrit sur le site de HP? 2...Est-ce que HP Shopping a réellement l'intention de m'envoyer un moniteur de remplacement? Si oui, combien de temps encore dois-je attendre? Dans ce cas, il est très difficile pour moi de recommander les produits HP.